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1. Produktüberblick
1.1.
Was ist ACD Report Server
KX-NCV200 hat zwei Hauptfunktionen: ACD Report Server und Voicemail.
Der ACD Report Server ist ein Anrufmanagementtool für den Endbenutzer mit folgenden Funktionen:
Überwachung in Echtzeit der Anrufe
•
Leistungsfähige Berichterstattung
•
•
Anrufprotokollierung
Die Voicemailfunktionen sind mit denen des TVM200 identisch.
1.2.
Komponenten des ACD Report Servers
Das ACD Report Server-System besteht aus dem KX-NCV200, der Clientanwendung und der
KX-TDA100/200/600 TK-Anlage. Die Clientanwendung befindet sich auf der CD-ROM die dem
NCV200-Paket beigefügt ist.
Aktuelle Softwarestände der Server- und Clientanwendungen befinden sich auf der Panasonic Internet
Supportseite (Zugang nur für Fachhändler). Für weitere Fragen sprechen Sie bitte Ihren Fachhändler
an.
TDA100/200/600
NCV200
digitaler Systemport
(DPT)
LAN
Clientanwendung
LAN
Beigefügte CD-ROM
3
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