Inanspruchnahme Der Garantie - STIEBEL ELTRON DHM 3 Bedienungsanleitung

Garantiebedingungen
Diese Garantiebedingungen regeln zusätzliche Garantieleistun-
KUNDENDIENST UND GARANTIE
gen von uns gegenüber dem Endkunden. Sie treten neben die
gesetzlichen Gewährleistungsansprüche des Kunden. Die ge-
setzlichen Gewährleistungsansprüche gegenüber den sonsti-
gen Vertragspartnern sind nicht berührt.
Soweit der Kunde wegen des Garantiefalles aufgrund gesetzli- Diese Garantiebedingungen gelten nur für solche Geräte, die
cher Gewährleistungsan­sprüche gegen andere Vertragspartner vom Endkunden in der Bundesrepublik Deutschland als Neuge-
ftre-
Leistungen erhalten hat, entfällt eine Leistungspflicht von uns. räte erworben werden. Ein Garantievertrag kommt nicht zu-
stande, soweit der Endkunde ein gebrauchtes Gerät oder ein
Soweit eine Garantieleistung erbracht wird, übernehmen wir
neues Gerät seiner­seits von einem anderen Endkunden erwirbt.
keine Haftung für die Beschädigung eines Gerätes durch Dieb-
stahl, Feuer, Aufruhr oder ähnliche Ursachen.
Inhalt und Umfang der Garantie
Über die vorstehend zugesagten Garantieleistungen hinausge-
Die Garantieleistung wird erbracht, wenn an unseren Geräten
hend kann der Endkunde nach dieser Garantie keine Ansprüche
ein Herstellungs- und/oder Materialfehler innerhalb der Garan-
wegen mittelbarer Schäden oder Folgeschäden, die durch das
tiedauer auftritt. Die Garantie umfasst jedoch keine Leistungen
Gerät verursacht werden, insbesondere auf Ersatz außerhalb des
für solche Geräte, an denen Fehler, Schäden oder Mängel auf-
Gerätes entstandener Schäden, geltend machen. Gesetzliche
grund von Verkalkung, chemischer oder elektrochemischer
Ansprüche des Kunden uns gegenüber oder gegenüber Dritten
Einwirkung, fehlerhafter Aufstellung bzw. Installation sowie
bleiben unberührt.
unsachgemäßer Einregulierung, Bedienung oder unsachgemä-
die ßer Inanspruchnahme bzw. Verwendung auftreten. Ebenso
Garantiedauer
gen. ausgeschlossen sind Leistungen aufgrund mangelhafter oder
szei- Für im privaten Haushalt eingesetzte Geräte beträgt die Garan- unterlassener Wartung, Witterungs­einflüssen oder sonstigen
der- tiedauer 24 Monate; im Übrigen (zum Beispiel bei einem Einsatz Naturerscheinungen.
die- der Geräte in Gewerbe-, Handwerks- oder Industriebetrieben)
Die Garantie erlischt, wenn am Gerät Reparaturen, Eingriffe oder
nen- beträgt die Garantiedauer 12 Monate.
Abänderungen durch nicht von uns autorisierte Personen vor-
Die Garantiedauer beginnt für jedes Gerät mit der Übergabe des
genommen wurden.
Gerätes an den Kunden, der das Gerät zum ersten Mal einsetzt.
Die Garantieleistung umfasst die sorgfältige Prüfung des Gerä-
Garantieleistungen führen nicht zu einer Verlängerung der tes, wobei zunächst ermittelt wird, ob ein Garantieanspruch
tun-
Garantiedauer. Durch die erbrachte Garantieleistung wird keine besteht. Im Garantiefall entscheiden allein wir, auf welche Art
die
neue Garantiedauer in Gang gesetzt. Dies gilt für alle erbrachten der Fehler behoben wird. Es steht uns frei, eine Reparatur des
ge-
Garantieleistungen, insbesondere für etwaig eingebaute Ersatz- Gerätes ausführen zu lassen oder selbst auszuführen. Etwaige
nsti-
teile oder für die Ersatzlieferung eines neuen Gerätes. ausgewechselte Teile werden unser Eigentum.
Für die Dauer und Reichweite der Garantie übernehmen wir

Inanspruchnahme der Garantie

die
sämtliche Material- und Montagekosten.
uge-
Garantieansprüche sind vor Ablauf der Garantiedauer, innerhalb
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zu-
von zwei Wochen, nachdem der Mangel erkannt wurde, bei uns
Gerätes an den Kunden, der das Gerät zum ersten Mal einsetzt.
Garantieleistungen führen nicht zu einer Verlängerung der
Garantiedauer. Durch die erbrachte Garantieleistung wird keine
neue Garantiedauer in Gang gesetzt. Dies gilt für alle erbrachten
Garantieleistungen, insbesondere für etwaig eingebaute Ersatz-
teile oder für die Ersatzlieferung eines neuen Gerätes.
Inanspruchnahme der Garantie
Garantieansprüche sind vor Ablauf der Garantiedauer, innerhalb
von zwei Wochen, nachdem der Mangel erkannt wurde, bei uns
anzumelden. Dabei müssen Angaben zum Fehler, zum Gerät
und zum Zeitpunkt der Feststellung gemacht werden. Als Ga-
rantienachweis ist die Rechnung oder ein sonstiger datierter
Kaufnachweis beizufügen. Fehlen die vorgenannten Angaben
oder Unterlagen, besteht kein Garantieanspruch.
Garantie für in Deutschland erworbene, jedoch außer-
halb Deutschlands eingesetzte Geräte
Wir sind nicht verpflichtet, Garantieleistungen außerhalb der
Bundesrepublik Deutschland zu erbringen. Bei Störungen eines
im Ausland eingesetzten Gerätes ist dieses gegebenenfalls auf
Gefahr und Kosten des Kunden an den Kundendienst in
Deutschland zu senden. Die Rücksendung erfolgt ebenfalls auf
Gefahr und Kosten des Kunden. Etwaige gesetzliche Ansprüche
des Kunden uns gegenüber oder gegenüber Dritten bleiben
auch in diesem Fall unberührt.
Außerhalb Deutschlands erworbene Geräte
Für außerhalb Deutschlands erworbene Geräte gilt diese Garan-
tie nicht. Es gelten die jeweiligen gesetzlichen Vorschriften und
gegebenenfalls die Lieferbedingungen der Ländergesellschaft
bzw. des Importeurs.
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