Problemen Oplossen - Sure Petcare SureFlap Gebrauchsanweisung

16. Problemen oplossen

Symptoom: u kunt het chipnummer of de penning van uw huisdier niet goed in het
microchip-gestuurde SureFlap-huisdierluik programmeren of het luik gaat niet
open voor uw huisdier
• Controleer of de batterijen op de juiste manier zijn geplaatst en niet leeg zijn. Controleer
of u alkalibatterijen van hoge kwaliteit gebruikt.
• Controleer of het microchip-gestuurde SureFlap-huisdierluik in een metalen deur is
ingebouwd. Volg de instructies voor optimale installatie in paragraaf 7.4 als dit het geval is.
• Controleer of de tunnel en sensorlenzen redelijk schoon zijn (zie paragraaf 15).
• Hebt u na het plaatsen van de batterijen ongeveer 10 seconden gewacht voordat u
een huisdier in de tunnel liet? Is dit niet het geval, verwijder de batterijen dan en wacht
minstens 2 minuten voordat u het huisdierluik weer in gebruik neemt.
• Controleer of er storingsbronnen zoals knipperende lampen en andere vergelijkbare
chiplezers in de buurt zijn (zie paragraaf 7.1).
• Ga na of het programmeerproces juist is uitgevoerd voor elk van uw huisdieren. Als u
de programmeermodus bijvoorbeeld hebt ingeschakeld voor een tweede huisdier, moet
u zorgen dat de tweede huisdier ook echt door het luikje gaat, en dat de eerste er niet
tussen glipt. In geval van twijfel herhaalt u het programmeerproces voor uw huisdieren.
• Een enkele keer gebeurt het dat het bereik van de microchip niet groot genoeg is. Als u alle
andere aanwijzingen voor probleemoplossing hebt gevolgd en het probleem aanhoudt,
neemt u contact op met de klantenservice van
Symptoom: de batterijen raken te snel leeg
• Controleer of de tunnel en sensorlenzen schoon zijn (zie paragraaf 15).
• Als de batterijen snel leeg raken (binnen minder dan 6 maanden), controleert u de
tochtstrip bovenaan op opgehoopt huisdierenhaar (zie paragraaf 15).
• Controleer of er storingsbronnen zoals knipperende lampen in de buurt zijn (zie paragraaf
7.1).
• Hebt u een bruin microchip-gestuurde SureFlap-huisdierluik, controleer dan of de
zilverkleurige reflecterende sticker op zijn plaats zit aan de onderkant van de tunnel en of
deze schoon is. Als de sticker ontbreekt, neemt u contact op met de klantenservice van
Sure Petcare of plaatst u de meegeleverde reservesticker.
Symptoom: de vergrendelingen wordt pas na 10 seconden gesloten
• Nu en dan moet de sensor in de tunnel zichzelf resetten, wat ongeveer 10 seconden
duurt. Dit is normaal. Als het echter vaak gebeurt, moet u controleren of de lenzen en
tunnel schoon zijn (zie paragraaf 15).
Sure Petcare
77
voor meer hulp.