Información General; Objetivo Del Manual; Identificación De La Unidad Y Del Fabricante; Solicitud De Intervención - Asistencia Técnica - FPZ SCL K09R MD-GOR Betriebsanleitung

22 INFORMACIÓN GENERAL

22.1 OBJETIVO DEL MANUAL

•
La finalidad de este manual es proporcionar al operador y al encargado del mantenimiento las "instrucciones de uso" que ayudan
a prevenir y reducir al mínimo los riesgos durante la interacción hombre-máquina.
•
El fabricante ha redactado dicha información en italiano (idioma original) de acuerdo con las técnicas de redacción profesional y
con las normas vigentes.
•
Para facilitar la lectura y la comprensión de los contenidos se han adoptado los principios de comunicación más adecuados, en
función de las características de los destinatarios.
•
El manual y la documentación adjunta se deben conservar a lo largo de la vida útil de la unidad de trabajo, en un lugar conocido y
de fácil acceso para poderlos consultar cuando sea necesario.
•
Consultar el índice para localizar con facilidad el tema específico que interesa.
•
Las sugerencias de los destinatarios son de gran ayuda para mejorar el servicio posventa que el fabricante ofrece a sus clientes.
•
Es posible que existan algunas diferencias con respecto a la configuración real de la unidad de trabajo recibida.
•
Para llamar la atención del lector hacia determinadas partes de texto o características de gran importancia, se han adoptado
algunos símbolos cuyo significado se describe a continuación:
Los símbolos de PELIGRO general o específico indican peligros que pueden provocar accidentes
personales incluso graves, si no se adoptan las precauciones establecidas.
El símbolo de PROHIBIDO indica operaciones que no se deben efectuar porque pueden provocar
accidentes personales incluso graves.
El término ATENCIÓN se utiliza para proporcionar al usuario información adicional y en especial para indicar
ATENCIÓN
peligros que pueden provocar daños en la máquina y/o la instalación.
NOTAS PARA EL Las NOTAS se utilizan para proporcionar al usuario información que le ayuda a optimizar el uso y las
USUARIO
prestaciones de la unidad, de manera segura y respetando el medio ambiente.
22.2 IDENTIFICACIÓN DE LA UNIDAD Y DEL FABRICANTE
En la placa de identificación figuran los datos para identificar la unidad, que deben constar en todos los documentos de comunicación
entre el usuario y el fabricante, por ejemplo, en las solicitudes de asistencia técnica o de recambios, tal y como se indica en el apartado
1.3.
La placa de identificación está aplicada en la máquina:
Se prohíbe quitar o manipular la placa de
identificación.
22.3 SOLICITUD DE INTERVENCIÓN – ASISTENCIA TÉCNICA
Las solicitudes de asistencia técnica al cliente se deben enviar por correo electrónico a la siguiente dirección:
•
customercare@fpz.com
Especificando:
•
Tipo de unidad (type),
•
Número de serie (serial),
•
Defecto detectado,
•
Utilizar el módulo RMA adjunto con este manual.

22.4 RECAMBIOS

Las solicitudes de recambios se deben enviar por correo electrónico a la siguiente dirección:
•
customercare@fpz.com
Especificando:
•
Tipo de unidad (type),
•
Número de serie (serial),
•
Código del recambio a pedir (consultar la lista de recambios),
•
Cantidad necesaria,
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