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Fehleranzeige
Fehleranzeige blinkt
Mögliche Ursache
Kein Bonpapier mehr.
Belegrollenabdeckung ist offen.
Papierstau am Cutter.
Es ist ein Druckschlittenstau aufgetreten.
Wenig Bonpapier.
Die Temperatur des Thermodruckkopfes liegt über dem
zulässigen Höchstwert.
Die Gleichstromversorgungsspannung befindet sich außerhalb
des zulässigen Bereichs.
Probleme mit der Druckqualität
Qualitätsproblem
Auf dem Beleg befindet sich ein
Farbstreifen.
Der Bon kommt nicht vollständig aus dem
Drucker.
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Anhang A Fehlerbehebung
Mögliche Ursache
Lösungen für andere Ursachen lösen das
Problem nicht.
Lösung
Legen Sie eine neue Papierrolle ein. Versuchen Sie nicht, eine
Transaktion ohne Papier abzuschließen. Andernfalls können
Daten verloren gehen.
Schließen Sie die Belegrollenabdeckung. Bei geöffneter
Abdeckung arbeitet der Drucker nicht.
Öffnen Sie die Bonabdeckung und überprüfen Sie den Cutter.
Öffnen Sie die Abdeckung nicht mit Gewalt. Entfernen Sie das
eingeklemmte Papier. Reißen Sie überschüssiges Papier an der
Abrisskante ab.
Öffnen Sie die Belegrollenabdeckung und entfernen Sie das Papier
aus der Führung.
Der Drucker hat nur noch 5 bis 10 Meter (15 bis 30 Fuß) Papier.
Wechseln Sie bald das Papier, um zu verhindern, dass das Papier
während einer Transaktion ausgeht. Weitere Informationen hierzu
finden Sie unter
Der Druckkopf kann überhitzen, wenn in einer Umgebung
gedruckt wird, in der die Temperatur über der empfohlenen
Betriebstemperatur liegt, oder wenn kontinuierlich Grafiken mit
großer Farbdichte gedruckt werden, unabhängig von der
Raumtemperatur. In beiden Fällen schaltet sich der Drucker aus.
Ist die Temperatur des Druckkopfes zu hoch, senken Sie die
Raumtemperatur oder stellen Sie den Drucker in eine kühlere
Umgebung. Wenn sich der Druckkopf aufgrund des
kontinuierlichen Drucks von Grafiken mit hoher Farbdichte
überhitzt hat, reduzieren Sie die Belastung des Druckers.
Wenn ausreichend Papier vorhanden ist und nicht angezeigt wird,
dass der Thermodruckkopf zu heiß ist, liegt die
Stromversorgungsspannung außerhalb des zulässigen Bereichs.
Wenden Sie sich an Ihren regionalen von HP autorisierten
Serviceanbieter für HP Point of Sale System-Produkte.
Mögliche Ursache
Papier geht zur Neige.
Papierstau.
Lösung
Netzlämpchen, das anzeigt, dass der
Drucker Strom hat.
Wenden Sie sich an Ihren regionalen von
HP autorisierten Serviceanbieter für HP
Point of Sale System-Produkte.
Einlegen von neuem Bonpapier auf Seite
Lösung
Papier auswechseln.
Öffnen Sie die Bonabdeckung, untersuchen
Sie den Cutter und entfernen Sie das
eingeklemmte Papier.
5.
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