Inhaltsverzeichnis
Werbung
A
Fehlerbehebung
Aufgrund des Designs des Druckers benötigt er praktisch keine regelmäßige Wartung. Falls jedoch Probleme
auftreten, können diese leicht anhand der Statusanzeigen erkannt werden. Folgen Sie dann den Anweisungen
im entsprechenden Abschnitt in diesem Anhang.
Die Informationen auf den folgenden Seiten beschreiben häufige Fehler, die Sie leicht selbst erkennen und
beheben können. Bei manchen Fehlern müssen Sie sich eventuell mit einem autorisierten HP-Serviceanbieter
für HP POS-Systeme vor Ort in Verbindung setzen. Viele der Fehler sollten Sie selbst ohne Hilfe eines
Serviceanbieters beheben können. Sollte jedoch ein Fehler fortbestehen, kontaktieren Sie einen autorisierten
HP-Serviceanbieter vor Ort.
Fehleranzeige und akustische Codes
Wenn am Drucker ein Fehlerzustand aufgetreten ist, blinkt die Fehleranzeige und möglicherweise ertönen
auch einzelne oder mehrere Signaltöne. Der Signalton für Warnung und Alarmton ist standardmäßig
deaktiviert. Weitere Informationen finden Sie unter
LED-Code
Blinkt 6 mal
Blinkt 5 mal
Blinkt 4 mal
Blinkt 3 mal
Blinkt 2 mal
Langsames
Blinken
Langsames
Blinken
Ablauf der Fehlerbehebung
Falls ein Fehler auftritt, gehen Sie wie folgt vor:
20
Anhang A Fehlerbehebung
Akustischer Code
Fehlerbeschreibung
Sechs akustische
Der Druckkopf ist überhitzt.
Signale
ACHTUNG:
Sobald eine Überhitzung des Druckkopfs auftritt, wird die Stromzufuhr automatisch
unterbrochen und der Druckvorgang gestoppt. Sobald die Temperatur des Druckkopfs 65℃
erreicht, wird der Druckvorgang gestoppt.
Fünf akustische
Druckerspannung ist nicht normal.
Signale
Prüfen Sie, ob das Stromkabel vollständig verbunden und das Netzteil an den richtigen
●
Typ Steckdose angeschlossen ist.
Vier akustische
Cutter-Fehler.
Signale
Siehe
●
Drei akustische
Druckkopf angehoben.
Signale
Schließen Sie die Belegrollenabdeckung des Druckers vollständig.
●
Zwei akustische
Papier zu Ende.
Signale
Legen Sie eine neue Papierrolle ein.
●
Kein Signalton
Papier geht zur Neige.
Legen Sie eine neue Papierrolle ein.
●
Kein Signalton
Markierung nicht gefunden oder Kalibrierungsfehler.
Stellen Sie sicher, dass die Parameter für das markierte Papier korrekt sind. Siehe
●
Parameter des markierten Papiers auf Seite
Konfigurieren des Druckers auf Seite
Die Temperatur des Druckkopfs wird durch einen Thermowiderstand erkannt.
Cutter-Fehler auf Seite
23.
14.
29.
Werbung
Inhaltsverzeichnis
