Nintendo 3DS Bedienungsanleitung Seite 13

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Garantie (Belgique et Luxembourg)
GARANTIE DU FABRICANT DE 12 MOIS – ACCESSOIRES NINTENDO
La présente garantie couvre les accessoires destinés à être utilisés avec les consoles Nintendo (le « Produit »),
fournis par Nintendo Benelux B.V. (« Nintendo »).
Pendant une durée de 12 mois à compter de la date d'achat effectué par le consommateur initial (« vous »),
Nintendo vous garantit contre tout défaut de matériaux et/ou de fabrication du Produit selon les termes et con-
ditions des présentes.
Pour faire valoir la garantie, vous devez notifier à Nintendo le défaut affectant le Produit dans les 12 mois sui-
vant la date d'achat et retourner le produit à Nintendo dans les 30 jours qui suivent la notification de ce dé-
faut à Nintendo. Si, après inspection du Produit, Nintendo reconnaît que le Produit est défectueux, Nintendo
procédera, à son entière discrétion, à la réparation ou au remplacement de la pièce défectueuse ou au rem-
placement du Produit sans aucuns frais.
La présente garantie du fabricant n'affecte pas les droits légaux que vous pourriez invoquer
en tant qu'acheteur de biens de consommation.
EXCLUSIONS DE GARANTIE
La présente garantie ne couvre pas :
• les logiciels, jeux ou consoles Nintendo (inclus ou non avec le Produit à la date d'achat) ;
• les accessoires, périphériques et autres éléments destinés à être utilisés avec le Produit mais qui ne sont pas
fabriqués par ou pour Nintendo (inclus ou non avec le Produit à la date d'achat) ;
• tout Produit acheté en dehors de l'EEE ou de la Suisse ;
• tout Produit d'occasion ou utilisé à des fins commerciales ou de location ;
• les défauts du Produit résultant d'un dommage accidentel, de votre négligence et/ou celle de tout tiers,
d'une utilisation déraisonnable, d'une modification, d'une utilisation avec des produits non distribués, non
licenciés ou non autorisés par Nintendo pour être utilisés en combinaison avec le Produit (y compris,
sans y être limité, les enrichissements de jeux non licenciés, les appareils de copie adaptateurs, blocs
d'alimentation ou autres accessoires non licenciés par Nintendo), de virus informatiques ou de connexi-
ons à Internet ou toute autre forme de communication électronique, de l'utilisation du Produit autre-
ment qu'en conformité avec le mode d'emploi Nintendo correspondant ou toutes autres instructions
jointes au Produit, ou résultant de toute autre cause sans aucun rapport avec un défaut de matériaux ou de
fabrication ;
• les défauts du Produit causés par l'utilisation de piles ou batteries défectueuses, endommagées ou fuyant, ou
l'utilisation de toutes piles ou batteries non conformes aux instructions figurant dans le mode d'emploi ou
le livret d'instructions Nintendo correspondant ;
• un affaiblissement progressif dans le temps de la capacité et des performances des piles ou des batteries re-
chargeables destinées à être utilisées avec le Produit (notamment NTR-003, USG-003, TWL-003, UTL-003,
CTR-003) (pour éviter tout doute, il est précisé que cet affaiblissement ne constitue pas un défaut de maté-
riaux ou de fabrication du Produit) ;
• tout Produit ouvert, modifié ou réparé par une personne ou entité autre que Nintendo ou ses partenaires
agréés, ou bien dont le numéro de série a été modifié, altéré ou supprimé ;
• les pertes de données qui auraient été chargées ou stockées dans le Produit par une personne ou entité
autre que Nintendo ou ses partenaires agréés.
PROCÉDURE DE RÉCLAMATION
Afin d'informer Nintendo d'un défaut couvert par la présente garantie, merci de contacter :
Nintendo Benelux B.V. – Service clientèle
Frankrijklei, 33, 2000 Anvers, Belgique
Tél. : +32 – (0)3 – 224 76 83
(du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h)
(Les appels effectués depuis un poste fixe en Belgique sont facturés au coût d'un appel national par le fournisseur
d'accès utilisé pour effectuer l'appel. Les tarifs peuvent être différents pour les appels effectués depuis un
mobile. Les appels effectués depuis l'étranger sont facturés au coût d'un appel international par le fournisseur
d'accès utilisé pour effectuer l'appel. Veuillez obtenir l'autorisation de la personne à qui sera facturé l'appel
avant de contacter Nintendo.)
Avant d'adresser votre Produit au service clientèle, vous devez retirer ou supprimer tous les fichiers et données à
caractère privé ou confidentiel de votre Produit. Vous acceptez et reconnaissez que Nintendo ne pourra en
aucun cas être tenu responsable de toute perte, destruction ou altération de vos fichiers ou données que vous
n'auriez pas retirés ou supprimés. Nintendo vous recommande de faire une copie de sauvegarde de toutes les
données que vous n'auriez pas retirées ou supprimées.
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Lors de l'envoi du Produit au service clientèle, merci de suivre la procédure suivante :
[0511/NBE-FRA-A]
1. utiliser l'emballage d'origine dans la mesure du possible ;
2. inclure une description du défaut ;
3. joindre à votre envoi une copie de votre preuve d'achat en veillant à ce qu'elle indique la date d'achat du
Produit ; et
4. vous assurer que le Produit soit bien reçu par Nintendo dans les 30 jours qui suivent la notification du défaut à
Nintendo.
Si les 12 mois de la période de garantie du fabricant se sont déjà écoulés au moment où le défaut est décou-
vert ou si le défaut n'est pas couvert par la présente garantie, Nintendo pourra néanmoins être disposé à
réparer ou remplacer le Produit. Pour plus d'informations à ce propos, en particulier en ce qui concerne les dé-
tails des frais liés à ce service, merci de bien vouloir contacter le service clientèle en composant le numéro de
téléphone mentionné ci-dessus. Veuillez obtenir l'autorisation de la personne à qui sera facturé l'appel avant
de contacter Nintendo.
Nous contacter (Belgique et Luxembourg)
SEULEMENT DEPUIS LA BELGIQUE
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APPELLE LE NINTENDO HELPDESK !
Aussi géant soit un jeu, c'est tout de suite un peu moins drôle quand tu te retrouves bloqué.
Pour t'éviter ce genre de mésaventure il n'y a qu'une chose à faire : appelle le Nintendo
Helpdesk !
Les conseillers Nintendo sont disponibles du lundi au vendredi, entre 9 h et 12h30
Les dernières informations sur Nintendo et ses produits sont disponibles sur le site :
Vous pouvez contacter notre assistance par courrier. Veuillez envoyer
[0311/FRA-NBE]
ET LE LUXEMBOURG
Belgique :
0900 - 10800
(0,45 euro par min.)
et 13h30 et 17 h.
www.nintendo.be
Luxembourg :
vos questions à l'adresse suivante :
Nintendo Benelux – Helpdesk
Frankrijklei 33
2000 Anvers, Belgique
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