Als Callcenter-Agent Abmelden; Status Als Callcenter-Agent Ändern - Cisco 7832 Benutzerhandbuch

Anrufe
Prozedur
Schritt 1
Drücken Sie Agn-Anm.
Schritt 2 Drücken Sie Agntstat.
Schritt 3
Markieren Sie den Status Verfügbar.
Schritt 4 Drücken Sie Auswahl.

Als Callcenter-Agent abmelden

Um die Arbeit als Callcenter-Agent zu beenden, ändern Sie Ihren Status, und melden Sie sich auf dem Telefon
ab. Sie erhalten nach der Abmeldung keine weiteren Callcenter-Anrufe mehr.
Sie können Ihren Status während eines Anrufs in Zusammenfassen ändern, wenn Sie sich nach Abschluss
des Anrufs abmelden möchten.
Prozedur
Drücken Sie Agn-Abm.
Status als Callcenter-Agent ändern
Sie müssen möglicherweise gelegentlich eine kurze Pause machen. Ändern Sie in diesem Fall Ihren Status,
damit keine Anrufe auf Ihrem Telefon eingehen.
Prozedur
Schritt 1
Drücken Sie Agntstat.
Schritt 2 Markieren Sie den Status Nicht verfügbar.
Schritt 3
Drücken Sie Auswahl.
Schritt 4 Wenn Sie wieder verfügbar sind, drücken Sie Agntstat.
Schritt 5
Markieren Sie den Status Verfügbar.
Schritt 6 Drücken Sie Auswahl.
Schritt 7
Markieren Sie den Status Zusammenfassen.
Schritt 8 Drücken Sie Auswahl.
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