Hinweise Zur Problembeseitigung, Fehlererkennung, Verhalten Im Fehlerfall Und Fehlerbehandlung - Ingenico ORGA 930 M online Bedienungsanleitung

Bedienungsanleitung – ORGA 930 M online mit Firmware-Version 4.7.0 – V8.6.1
5. Hinweise zur Problembeseitigung, Fehlererkennung, Verhalten im
Fehlerfall und Fehlerbehandlung
Probleme bei der Inbetriebnahme des ORGA 930 M online
Problem:
Die Verpackung des
Neugerätes ist beschädigt und
die Gehäusesiegel sehen
beschädigt aus.
Das Gerät lässt sich nicht
einschalten.
Nach dem Einschalten des
Gerätes erscheint der
blinkende Hinweis:
Set ADMIN-PIN
Mögliche Ursachen
• Das Gerät wurde nicht
sachgemäß zwischengelagert
und transportiert
• Das Gerät wurde manipuliert
bzw. es wurde versucht, das
Gerät zu manipulieren.
• Es sind noch keine Batterien
im Gerät eingelegt.
• Die eingelegten Batterien
sind leer.
• Das Gerät ist per USB-Kabel
mit dem PC verbunden,
dieser ist aber nicht
eingeschaltet.
• Das Gerät ist defekt
• Das Gerät ist neu und
befindet sich noch im
Auslieferungszustand.
• Es wurde ein Werksreset
durchgeführt, aber noch
keine neue Admin-PIN
eingegeben.
• Es wurde eine neue
Firmware in das Gerät
eingespielt, aber noch keine
neue Admin-PIN eingegeben.
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Mögliche Lösungen
• Lesen Sie die
Sicherheitshinweise im Abschnitt
2 »Sicherheit« auf Seite 20
durch.
• Nehmen Sie das Gerät nicht in
Betrieb und setzen Sie sich mit
Ihrem Lieferanten in Verbindung.
• Klären Sie den Sachverhalt mit
Ihrem Lieferanten und verlangen
Sie den Austausch des Gerätes
gegen ein neues und
unbeschädigtes Gerät.
• Legen Sie volle Batterien in die
Batteriefächer ein (siehe
Abschnitt 6 »Inbetriebnahme«
auf Seite 47).
• Verbinden Sie das Gerät per
USB-Kabel mit einem aktiven
USB-Anschluss, falls keine
geladenen Batterien zur Hand
sind (siehe Abschnitt 6.7
»Softwareinstallation und
Anschluss des Gerätes am
Primärsystem« auf Seite 50).
• Senden Sie das Gerät zum
Service Ihres Lieferanten ein,
falls das Gerät sich weder mit
vollen Batterien noch über die
Spannungsversorgung via USB-
Kabel einschalten lässt.
• Wenden Sie sich an Ihren
Administrator, wenn Sie nicht
selbst der Administrator sind
(siehe Abschnitt 2.3.2 »Admin-
PIN Eingabe bei der
Inbetriebnahme« auf Seite 24).
• Geben Sie eine neue Admin-PIN
ein, wenn Sie der Administrator
sind und Sie sicher sind, dass
das Gerät entweder neu ist, von
Ihnen per Werksreset in den
Auslieferungszustand zurück
gesetzt wurde oder eine neue
Firmware installiert wurde
(siehe Kapitel 3
»Bedienungsanleitung für den
Administrator« auf Seite 47).