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WD
-Serviceleistungen und Support
Sollten Probleme auftreten, geben Sie uns bitte Gelegenheit, sie zu beheben, bevor Sie das
Produkt zurücksenden. Viele technische Fragen können über unsere Knowledge Base oder unseren
E-Mail-Support unter
http://support.wdc.com
Antwort finden oder Sie einen persönlichen Kontakt bevorzugen, rufen Sie WD unter der für Sie
günstigsten der unten angegebenen Telefonnummern an.
Der technische Premium-Support WD Guardian™ und die erweiterten Garantieleistungen werden
auch für Kleinunternehmen angeboten. Wenden Sie sich unter
technischen Support von Western Digital und erfahren Sie mehr über diesen Premium-Support und
wie Sie ihn erhalten können.
Ihr Produkt schließt einen 30-tägigen kostenlosen telefonischen Support während der 3-jährigen
Standardgarantiezeit ein. Diese 30-tägige Frist beginnt mit dem Datum Ihres ersten telefonischen
Kontakts mit dem technischen Support von WD. Der E-Mail-Support ist für die gesamte
Garantielaufzeit kostenlos und unsere umfangreiche Knowledge-Datenbank ist ständig verfügbar.
Um Sie auch weiterhin über neue Funktionen und Serviceleistungen informieren zu können,
bitten wir Sie, Ihr Produkt auf der Registrierungsseite der Benutzeroberfläche oder online unter
http://register.wdc.com
Verwenden des Onlinesupports
Auf unserer Produktsupport-Website unter
Themen wählen:
• Downloads – Laden Sie Treiber, Software und Updates für Ihr WD-Produkt herunter.
• Produktregistrierung – Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die neuesten Updates und
Sonderangebote zu erhalten.
• Garantie und RMA-Serviceleistungen – Informationen über Garantie, Produktersatz (RMA),
RMA-Status und Datenwiederherstellung.
• Knowledge Base – Schlüsselwort, ähnlichen Ausdruck, Antwort-ID oder PID eingeben.
• Installation – Handbücher, Installationsanleitungen und Dokumentation für Ihre WD-Produkte.
• WD Community – Tauschen Sie Ihre Gedanken und Meinungen mit anderen WD-Benutzern aus.
Technischer Support von Western Digital – Kontaktinformationen
Wenn Sie sich für den Support an WD wenden, halten Sie bitte die Seriennummer Ihres
WD-Produktes sowie Angaben zu System-Hardware- und System-Softwareversionen bereit.
Nordamerika
Englisch
855.556.5117
Spanisch
855.556.5117
Mexiko
001 8002754932
Südamerika
Chile
1230 020 5871
Venezuela
0800 100 2855
Peru
0800-54003
Uruguay
000 413 598 3787
Argentinien
0800 4440839
Brasilien
0021 0800 211 02110
Kolumbien
009 800 211 02110
* Eine gebührenfreie Telefonnummer ist in folgenden Ländern verfügbar: Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland,
Island, Italien, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Schweiz, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern.
Registrieren Ihres WD-Produkts
Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die neuesten Updates und Sonderangebote zu erhalten.
Sie können Ihr Produkt ganz einfach in der Bedienung der Produktsoftware oder online unter
http://register.wdc.com=registrieren.
beantwortet werden. Falls Sie dort keine geeignete
zu registrieren.
http://support.wdc.com
Europa (gebührenfrei)*
Europa
Naher Osten
Afrika
Asien/pazifischer Raum
Australien
China
Hongkong
Indien
Indonesien
Japan
Korea
Malaysia
Philippinen
Singapur
Taiwan
Thailand
http://support.wdc.com
können Sie unter den folgenden
00 800 211 02110
+31 880062100
+31 880062100
Israel
014 800 211 02110
+31 880062100
Südafrika
00 800 211 02110
+1 800 42 9861
+ 00 800 211 02110
+001 800 6008 6008
+1 800 200 5789
+ 803 852 9439
001 800 211 02110/0033 800 211
02110/0061 800 211 02110
001 800 211 02110/002 800 211 02110
+00 800 211 02110
00 800 211 02110
+ 00 800 211 02110
+ 00 800 211 02110
+ 001 800 211 02110
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