Western Digital My Book World Edition Handbuch

WD-Serviceleistungen und Support
Sollten Probleme auftreten, geben Sie uns bitte Gelegenheit, diese auszuräumen, bevor Sie das Produkt
zurücksenden. Viele technische Fragen können über unsere Knowledge-Datenbank oder unseren
E-Mail-Support unter support.wdc.com
finden oder Sie einen persönlichen Kontakt bevorzugen, rufen Sie WD unter der für Sie günstigsten
der unten angegebenen Telefonnummern an.
Ihr Produkt schließt einen 30-tägigen kostenlosen telefonischen Support während der Garantiezeit ein.
Diese 30-Tagefrist beginnt mit dem Datum Ihres ersten telefonischen Kontakts mit dem technischen
Support von WD. Der E-Mail-Support ist für die gesamte Garantielaufzeit kostenlos und unsere
umfangreiche Knowledge-Datenbank ist ständig verfügbar. Um Sie auch weiterhin über neue
Funktionen und Serviceleistungen informieren zu können, bitten wir Sie, Ihr Produkt online unter
https://www.wdc.com/register
Verwenden des Onlinesupports
Besuchen Sie unsere Produkt-Supportseite unter support.wdc.com und wählen Sie aus folgenden Themen:
• Downloads - Laden Sie Treiber, Software und Updates für Ihr WD-Produkt herunter.
• Produktregistrierung - Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die neuesten Updates und
Sonderangebote zu erhalten.
• Garantie und RMA-Serviceleistungen - Finden Sie Informationen über Garantie, Produktersatz
(RMA), RMA-Status und Datenwiederherstellung.
• Knowledge-Datenbank - Suchen Sie nach Schlüsselwort, ähnlichen Ausdrücken oder Antwort-ID.
• Installation - Hier finden Sie eine Online-Hilfe zur Installation Ihres WD-Produkts oder Ihrer Software.
Technischer Support von Western Digital - Kontaktinformationen
Wenn Sie sich für den Support an WD wenden, halten Sie bitte die Seriennummer Ihres WD-Produktes
sowie Angaben zu System-Hardware und System-Softwareversionen bereit.
Nordamerika
Englisch 800.ASK.4WDC
(800.275.4932)
Spanisch 800.832.4778
Europa (kostenlos)* 00800 ASK4 WDEU
(00800 27549338)
Europa +31 880062100
Mittlerer Osten +31 880062100
Afrika +31 880062100
*
Die kostenlose Telefonnummer ist in folgenden Ländern verfügbar: Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien,
Niederlande, Norwegen, Österreich, Schweden, Schweiz, Spanien.
My Book World Edition | 8
beantwortet werden. Falls Sie dort keine geeignete Antwort
zu registrieren.
Asiatisch-
pazifischer Raum
Australien
China
Hongkong
Indien
Indonesien
Japan
Korea
Malaysien
Philippinen
Singapur
Taiwan
1 800 42 9861
800 820 6682/+65 62430496
+800 6008 6008
1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance)
011 26384700 (Pilot Line)
+803 852 9439
00 531 650442
02 703 6550
+800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496
1 800 1441 0159
+800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496
+800 6008 6008/+65 62430496
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