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WD®-Serviceleistungen und Support
Sollten Probleme auftreten, geben Sie uns bitte Gelegenheit, sie zu beheben, bevor Sie das Produkt
zurücksenden. Viele technische Fragen können über unsere Knowledge Base oder unseren
E-Mail-Support unter
Antwort finden oder Sie einen persönlichen Kontakt bevorzugen, rufen Sie WD unter der unten
angegebenen Telefonnummer Ihres Landes an.
Der technische Premium-Support zu WD Guardian™ und die erweiterten Garantieleistungen
werden auch kleinen Unternehmenskunden angeboten. Wenden Sie sich unter
http://support.wd.com
über diesen Premium-Support und wie Sie ihn erhalten können.
Ihr Produkt schließt einen 30-tägigen kostenlosen telefonischen Support während der 1-jährigen
Standardgarantiezeit ein. Diese 30-tägige Frist beginnt mit dem Datum Ihres ersten telefonischen
Kontakts mit dem technischen Support von WD. Der E-Mail-Support ist für die gesamte
Garantielaufzeit kostenlos, und unsere umfangreiche Knowledge-Base ist ständig verfügbar.
Um Sie auch weiterhin über neue Funktionen und Serviceleistungen informieren zu können,
bitten wir Sie, Ihr Produkt auf der Registrierungsseite der Benutzeroberfläche oder online unter
http://register.wd.com
WD Guardian Services
Wenn Sie ein wenig fachliche Hilfe brauchen – wir kümmern uns um Sie! WD Guardian Services
bietet flexiblen, erschwinglichen und problemlosen technischen Support und erweiterte Garantie-
Pläne mit einer Palette von Leistungen. Wählen Sie den Support-Plan, der am besten zu Ihrem
Unternehmen passt. Einzelheiten finden Sie unter www.wdguardian.com.
Verwenden des Onlinesupports
Auf unserer Produktsupport-Website unter
Themen wählen:
• Downloads – Laden Sie Treiber, Software und Updates für Ihr WD-Produkt herunter.
• Registrierung – Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die neuesten Updates und
Sonderangebote zu erhalten.
• Garantie- und Austauschservice – Informationen über Garantie, Produktersatz (RMA),
RMA-Status und Datenwiederherstellung.
• Knowledge Base – Online Schlüsselwort, ähnlichen Ausdruck, Antwort-ID oder PID
eingeben.
• Installation – Handbücher, Installationsanleitungen und Dokumentation für Ihr WD-Produkt.
• WD Community – Tauschen Sie Ihre Gedanken mit anderen WD-Benutzern aus.
http://support.wd.com
an den technischen Support von Western Digital. Dort erfahren Sie mehr
zu registrieren.
beantwortet werden. Falls Sie dort keine geeignete
http://support.wd.com
können Sie unter den folgenden
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