Canon VB-S30D Bedienungsanleitung Seite 147

Problem/Fehler
Keine Kamerasteuerung möglich.
Viewer-Verbindung unterbrochen.
Kennwort vergessen.
Kein Daten-Upload möglich.
Sie können keine Streamübertragung im
Aufzeichnungsmodus verwenden.
Video kann nicht auf einer Speicherkarte
aufgezeichnet werden.
Keine Speicherung von Dateien auf der
Einstellungsseite bzw. in den Admin Tools
möglich.
Es wird die Meldung „Zugriff auf die
Speicherkarte nicht möglich. Die
Videoverwaltungsinformationen bitte auf der
Einstellungsseite neu erstellen." angezeigt,
wenn versucht wird, das Recorded Video Utility
zu starten.
• Wenn Sie als Administrator auf den Admin Viewer zugreifen, verfügen Sie über die
ausschließlichen Kamerasteuerungsrechte. Wenn Sie als berechtigter Benutzer auf den
Admin Viewer zugreifen und die Kamerasteuerungsrechte von einem Administrator
abgerufen wurden, können Sie die Kamera erst nach der Rechtefreigabe steuern. Wenden
Sie sich also ggf. an den Administrator (siehe S. 120).
• Eine Überschreitung der geschätzten Lebensdauer des Schwenk- und
Neigemechanismus kann auch die Funktion von Schwenk-, Neigemechanismus, Fokus
und Zoom negativ beeinflussen (S. 127).
• Überprüfen Sie Netzwerk und Computer auf Probleme.
• Starten Sie den Computer neu und stellen Sie die Verbindung wieder her.
• Sie können alle Kameraeinstellungen außer Datum und Uhrzeit durch Drücken der Reset-
Taste auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurücksetzen (siehe S. 159). Das dafür
erforderliche, werkseitig voreingestellte Administratorkennwort lautet „camera". Beachten
Sie, dass die Netzwerkeinstellungen wie IP-Adresse und Subnetzmaske zurückgesetzt
werden und erneut eingegeben werden müssen.
• Überprüfen Sie, ob die Einstellungen für das Upload-Ziel im Menü [Upload] und für den
Upload-Vorgang im Menü [Ereignis] richtig sind.
• Sie können den Vorgang anhand des aktuell eingestellten Upload-Ziels überprüfen, indem
Sie über das Menü [Upload] einen Test durchführen (siehe S. 52).
• Überprüfen Sie [Wartung] > [Protokolle anzeigen] oder Protokolle auf dem Server, um die
detaillierte Betriebsumgebung zu überprüfen. Informationen zu [Protokolle anzeigen]
finden Sie unter „Anwendungsmeldungen (Uploader)" (S. 149). Lesen Sie zudem auch
den Abschnitt „Wichtig" auf S. 51.
• Informationen zu den Servereinstellungen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator.
• Sie können keine Streamübertragung im Aufzeichnungsmodus verwenden, wenn
[Upload] > [Upload] auf HTTP oder FTP eingestellt ist. Setzen Sie [Upload] auf [Upload
deaktiviert] (S. 51).
• Um Videos auf einer Speicherkarte aufzunehmen, wenn ein Ereignis stattfindet, überprüfen
Sie unter [Ereignis] auf der Einstellungsseite die Einstellungen von
[Videoaufzeichnungsaktion]. Wenn für [Videoaufzeichnungsaktion] die Option
[Hochladen] festgelegt wurde, ändern Sie diese in [Aufzeichnen auf Speicherkarte].
• Wenn Videos einer Stream-Übertragung im Aufzeichnungsmodus, die aufgrund von
Netzwerkfehlern nicht übertragen werden konnten, oder wenn Videos, bei denen der HTTP/
FTP-Upload fehlgeschlagen ist, nicht auf der Speicherkarte gespeichert werden können,
überprüfen Sie [Einstellungen] unter [Speicherkarte] auf der Einstellungsseite. Wenn für
[Einstellungen] die Option [Protokoll speichern] festgelegt wurde, ändern Sie diese in
[Protokolle und Videos speichern].
• Um Aufnahmen manuell auf einer Speicherkarte zu speichern, benötigen Sie
Kamerasteuerungsrechte.
• Windows verweigert das Speichern in bestimmten Ordnern. Daher können Dateien u. U.
nicht gespeichert werden. Wählen Sie dann einen anderen Ordner aus, wie z. B.
[Dokumente], [Bilder] usw.
• Wählen Sie auf der Einstellungsseite unter [Speicherkarte] die Option
[Speicherkarteninformationen] aus, um die Einstellung von [Status der
Videoverwaltungsinfos] zu überprüfen. Wenn [Neuerstellung der
Videoverwaltungsinformationen erforderlich] angezeigt wird, klicken Sie in
[Videoverwaltungsinfos neu erstellen] unter [Speicherkartenvorgänge] auf [Ausführen].
Wenn die Videoverwaltungsinformationen neu erstellt wurden, stellen Sie sicher, dass
[Status der Videoverwaltungsinfos] auf [Normal] ist.
Maßnahmen
Problembehebung
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