Fehlersuchinformationen Über Cisco Unified Communications Manager Verwalten - Cisco 8800 Administratorhandbuch

Verfahren
Schritt 1 Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung in der Dropdown-Liste „Navigation"
die Option Cisco Unified Serviceability, und klicken Sie auf Los.
Schritt 2
Wählen Sie Tools > Kontroll-Center – Funktionsdienste.
Schritt 3 Wählen Sie in der Dropdown-Liste „Server" den primären Cisco Unified Communications Manager-Server
aus.
Im Fenster werden die Dienstnamen für den ausgewählten Server, der Status der Dienste und eine Steuerkonsole
zum Starten oder Beenden eines Dienstes angezeigt.
Schritt 4 Wenn ein Dienst beendet wurde, klicken Sie auf das entsprechende Optionsfeld und anschließend auf Start.
Das Symbol „Dienststatus" wechselt von einem Quadrat zu einem Pfeil.
Fehlersuchinformationen über Cisco Unified Communications Manager
verwalten
Wenn mit dem Telefon Probleme auftreten, die Sie nicht beheben können, kann Cisco TAC Ihnen Unterstützung
bieten. Sie müssen das Debugging für das Telefon aktivieren, anschließend das Problem reproduzieren, und
dann das Debugging wieder deaktivieren und die Protokolle zur Analyse an TCA senden.
Da beim Debugging detaillierte Informationen erfasst werden, kann es aufgrund der umfangreichen
Datenübertragung dazu kommen, dass das Telefon langsamer reagiert. Nach dem Erfassen der Protokolle
sollten Sie das Debugging deaktivieren, damit das Telefon wieder ordnungsgemäß funktioniert.
Die Fehlersuchinformationen können einen einstelligen Code enthalten, der den Schweregrad der Situation
wiedergibt. Die Einstufung der Situationen lautet wie folgt:
• 0 – Notfall
• 1 – Alarm
• 2 – Kritisch
• 3 – Fehler
• 4 – Warnung
• 5 – Benachrichtigung
• 6 – Information
• 7 – Debugging
Wenden Sie sich für weitere Informationen und Hilfe an Cisco TAC.
Verfahren
Schritt 1 Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung eines der folgenden Fenster:
• Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil
Fehlersuchinformationen über Cisco Unified Communications Manager verwalten
Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie
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