Dell OptiPlex GX60 Benutzerhandbuch Seite 168

Den Computer ausschalten – Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw.
Mausbewegungen aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer
ausgeschaltet wird. Starten Sie den Computer neu.
Das Programm reagiert nicht mehr
Programm beenden
Windows XP, Windows 2000
1. Die Tastenkombination <Strg><Umschalt><Esc> drücken.
2. Auf Applications (Anwendungen) klicken.
3. Das Programm auswählen, das nicht mehr reagiert.
4. Auf End Task (Task beenden) klicken.
Wiederholter Programmabsturz
HINWEIS: Installationsanweisungen für Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen Dokumentation oder auf einer mitgelieferten Diskette
bzw. CD.
Die Softwaredokumentation lesen
Ein blauer Bildschirm wird angezeigt
Den Computer ausschalten – Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw.
Mausbewegungen aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer
ausgeschaltet wird. Starten Sie den Computer neu.
Weitere Softwareprobleme
Die Softwaredokumentation lesen oder Informationen zur Problembehandlung vom Softwarehersteller einholen
Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem kompatibel ist.
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Vergewissern Sie sich, dass der Computer die Mindesthardwareanforderungen erfüllt, um die Software ausführen zu können. Weitere
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Informationen finden Sie in der Softwaredokumentation.
Stellen Sie sicher, dass das Programm richtig installiert und konfiguriert ist
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Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt zwischen den Gerätetreibern und dem Programm vorliegt.
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Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm, und installieren Sie es neu.
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Sofort eine Sicherungskopie Ihrer Dateien erstellen
Verwenden Sie für die Überprüfung der Festplatte, Disketten- bzw. CD-ROM-Laufwerke ein Virensuchprogramm.
Alle geöffneten Dateien oder Programme speichern und schließen und den Computer über das Menü Start herunterfahren
Das Programm "Dell Diagnostics" ausführen
verursacht.
Speicherprobleme
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste
WARNUNG: Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Arbeiten ausführen, befolgen Sie zunächst die Sicherheitshinweise.
Wenn die Meldung Insufficient Memory (Nicht genügend Speicher) angezeigt wird
Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden alle nicht verwendeten Programme, um festzustellen, ob sich das
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Problem dadurch lösen lässt.
Lesen Sie in der Softwaredokumentation Informationen zu den Mindestspeicheranforderungen nach. Gegebenenfalls zusätzlichen
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Speicher installieren.
Entfernen Sie die Speichermodule, und setzen Sie sie erneut ein, um sicherzustellen, dass der Computer Daten mit den
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– Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm, und installieren Sie es neu.
– Wenn alle Tests erfolgreich ausgeführt wurden, wird der Fehler durch ein Softwareproblem
aus.