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Vor Ihrem Anruf
ANMERKUNG: Halten Sie bei einem Anruf
den Express-Servicecode bereit. Mit diesem
Code werden Sie durch das automatische
Support-Telefonsystem schneller verbunden.
Möglicherweise werden Sie auch nach Ihrer
Service-Tag-Nummer gefragt, die sich an der
Rückseite oder Unterseite Ihres Computers
befindet.
Vergessen Sie nicht, die Diagnose-Checkliste
(siehe „Diagnose-Checkliste" auf Seite 62)
auszufüllen. Wenn möglich, sollten Sie Ihren
Computer einschalten, bevor Sie den Support von
Dell anrufen, sowie ein Telefon in der Nähe des
Computers verwenden. Sie werden unter Umständen
aufgefordert, bestimmte Befehle einzugeben,
detaillierte Informationen während der Ausführung
von Operationen zu übermitteln oder sonstige
Verfahren für die Problembehandlung anzuwenden,
die nur am System selbst durchgeführt werden
können. Die Computerdokumentation sollte immer
griffbereit sein.
Wie Sie Hilfe bekommen
VORSICHT: Lesen Sie die
Sicherheitshinweise in der mit Ihrem
Computer gelieferten Dokumentation, bevor
Sie mit der Arbeit an Komponenten im
Inneren des Computers beginnen.
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