Inhaltsverzeichnis
Werbung
Wie Sie Hilfe bekommen
AutoTech-Service
AutoTech, der automatische Support von Dell,
bietet Ihnen aufgezeichnete Antworten auf die
Fragen, die Dell-Kunden am häufigsten zu Laptop-
und Desktop-Computern stellen.
Wenn Sie mit AutoTech verbunden sind, können Sie
mit der Telefontastatur das betreffende Thema
auswählen. Die Telefonnummer für Ihre Region
erfahren Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell" auf
Seite 63.
Automatisches Auftragsstatussystem
Um den Status der von Ihnen bestellten Dell
Produkte abzufragen, können Sie die Website
support.dell.com aufrufen oder den automatischen
Auftragsauskunftsdienst anrufen. Eine elektronische
Ansage fordert Sie zur Eingabe der Bestelldaten
auf; die Bestellung wird aufgerufen und der Stand
der Bearbeitung angesagt. Die Telefonnummer für
Ihre Region erfahren Sie unter „Kontaktaufnahme
mit Dell" auf Seite 63.
60
Probleme mit der Bestellung
Sollten sich Probleme mit der Bestellung ergeben
(fehlende oder falsche Teile, fehlerhafte Rechnung),
setzen Sie sich mit dem Kundendienst von Dell in
Verbindung. Halten Sie bei Ihrem Anruf die
Rechnung oder den Lieferschein bereit. Die
Telefonnummer für Ihre Region erfahren Sie unter
„Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 63.
Produktinformationen
Wenn Sie Informationen zu weiteren Produkten von
Dell benötigen oder eine Bestellung aufgeben
möchten, besuchen Sie die Website von Dell unter
www.dell.com. Die Rufnummern der
Verkaufsberater für Ihre Region finden Sie unter
„Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 63.
Werbung
Inhaltsverzeichnis
