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Allgemeine Probleme unter Windows
Zustand
Während der
Installation erscheint die
Meldung „Datei wird
bereits verwendet".
Die Meldungen
„Allgemeine
Schutzverletzung", „BU
Ausnahmebedingung",
„Spool32" oder
„Unzulässige Operation"
erscheinen.
Die Meldungen
„Drucken fehlgeschlagen",
„Beim Drucken wurde ein
Zeitlimit erreicht" werden
angezeigt.
HINWEIS:
für Microsoft Windows 2000/XP/Server 2003/Server 2008/Vista/7/Server 2008 R2, das mit
Ihrem Computer geliefert wurde.
Häufige Linux-Probleme
Zustand
Der Drucker druckt
nicht.
anderen Abfragen testen.
Lösungsvorschläge
Beenden Sie alle Anwendungen. Löschen Sie sämtliche
Software aus dem Startup-Ordner und starten Sie Windows
erneut. Installieren Sie den Druckertreiber neu.
Schließen Sie alle anderen Anwendungen, starten Sie
Windows neu und versuchen Sie, erneut zu drucken.
Diese Meldungen werden u. U. während des Druckens
angezeigt. Warten Sie, bis das Gerät den Druckvorgang
abgeschlossen hat. Wenn die Meldung im Standby-Modus oder
nach Abschluss des Druckens angezeigt wird, überprüfen Sie die
Verbindung und/oder ob ein Fehler aufgetreten ist.
Weitere Informationen zu Windows-Fehlermeldungen finden Sie im Handbuch
Lösungsvorschläge
Überprüfen Sie, ob der Druckertreiber installiert ist.
Öffnen Sie MFP Configurator und wechseln Sie im Fenster
„Printers configuration" zur Registerkarte „Printers", um die
Liste der verfügbaren Drucker anzuzeigen. Vergewissern
Sie sich, dass Ihr Drucker in der Liste aufgeführt ist. Ist
dies nicht der Fall, rufen Sie den Assistenten „Add new
printer wizard" auf, um das Gerät einzurichten.
Überprüfen Sie, ob der Drucker gestartet wurde.
Öffnen Sie „Printers configuration" und wählen Sie in der
Liste Ihren Drucker aus. Lesen Sie die Beschreibung im
Bereich „Selected printer". Wenn der Status die
Zeichenfolge „(stopped)" enthält, klicken Sie auf Start.
Anschließend müsste der Drucker ordnungsgemäß
funktionieren. Der Status „stopped" wird bei Auftreten
bestimmter Probleme beim Drucken aktiviert, z. B. wenn
versucht wird, ein Dokument zu drucken, obwohl der
Geräteanschluss von einer Scananwendung belegt ist.
Überprüfen Sie, ob der Geräteanschluss belegt ist.
Da die unterschiedlichen Komponenten des Geräts
(Drucker und Scanner) dieselbe Schnittstelle
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Fehlerbehebung
