Probleme Mit Network Scan; Allgemeine Probleme Unter Windows; Allgemeine Probleme Unter Linux - Dell 1815dn Benutzerhandbuch

Auf dem Computerbildschirm wird die
folgende Meldung eingeblendet:
• "Das Gerät kann nicht auf den
gewünschten Hardware-Modus gesetzt
werden."
• "Der Anschluss wird von einem anderen
Programm verwendet."
• "Anschluss deaktiviert."
• "Scanner empfängt oder druckt Daten.
Nach Abschluss des aktuellen Auftrags
erneut versuchen."
• "Ungültige Kennnummer."
• "Scanvorgang fehlgeschlagen."

Probleme mit Network Scan

Zustand
Ich kann die gescannte Bilddatei nicht finden.
Ich kann die gescannte Bilddatei nach dem
Scannen nicht finden.
Ich habe meine Benutzer-ID und PIN
vergessen.
Ich kann die HiIfedatei nicht anzeigen.
Ich kann Network Scan Manager nicht
benutzen.

Allgemeine Probleme unter Windows

Zustand
Während der Installation erscheint die
Meldung "Datei wird bereits verwendet".
Die Meldung "Fehler beim Schreiben nach
LPTx" erscheint.
Die Meldungen "Allgemeine
Schutzverletzung", "BU
Ausnahmebedingung", "Spool32" oder
"Unzulässige Operation" erscheinen.
Die Meldungen "Drucken fehlgeschlagen",
"Beim Drucken wurde ein Zeitlimit erreicht"
werden angezeigt.
HINWEIS: Weitere Informationen zu Windows-Fehlermeldungen finden Sie im Microsoft Windows 98/Me/2000/XP/Server 2003/Vista-
Benutzerhandbuch aus dem Lieferumfang Ihres PCs.

Allgemeine Probleme unter Linux

Zustand
Der Drucker druckt nicht.
• Es wird gerade ein Kopier- oder Druckauftrag ausgeführt. Scannen Sie, wenn der aktuelle
Auftrag abgeschlossen ist.
• Der ausgewählte Anschluss ist derzeit belegt. Starten Sie den Computer neu und versuchen Sie es noch
einmal.
• Das Druckerkabel wurde möglicherweise nicht richtig angeschlossen oder das Gerät ist nicht
eingeschaltet.
• Der Scannertreiber ist nicht installiert oder die Betriebsumgebung ist nicht richtig eingerichtet.
• Stellen Sie sicher, dass der Anschluss richtig angeschlossen ist und der Strom eingeschaltet ist. Computer
neu starten.
• Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel richtig angeschlossen ist.
Lösungsvorschläge
Sie können die Einstellung für das Verzeichnis für gescannte Bilder im Fenster "Network Scan -
Eigenschaften" auf der Seite "Erweitert" überprüfen.
Vergewissern Sie sich, dass sich die vorgesehene Anwendung für die gescannte Bilddatei auf dem Computer
befindet.
Vergewissern Sie sich, dass die Option "Direkt in Standardanwendung öffnen" im Fenster "Network Scan -
Eigenschaften" auf der Seite "Erweitert" aktiviert ist, damit die gescannte Vorlage direkt nach dem
Scanvorgang geöffnet wird.
Sie können Ihre Benutzer-ID und die PIN im Fenster "Network Scan - Eigenschaften" auf der Seite "Server"
überprüfen.
Voraussetzung zum Anzeigen der Hilfedatei ist Microsoft Internet Explorer 4 mit Service Pack 2 oder höher.
Überprüfen Sie Ihr Betriebssystem.
Unterstützt werden die Betriebssysteme Microsoft Windows 98/ME/NT 4.0/2000/XP/Server 2003/Vista.
Lösungsvorschläge
Beenden Sie alle Anwendungen. Entfernen Sie alle Anwendungen aus der Autostart-Gruppe und starten Sie
Windows neu. Installieren Sie den Druckertreiber neu.
• Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel ordnungsgemäß angeschlossen sind und das Gerät eingeschaltet
ist.
• Diese Meldung wird ebenfalls angezeigt, wenn im Treiber die bidirektionale Kommunikation nicht aktiviert
ist.
Schließen Sie alle anderen Anwendungen, starten Sie Windows neu und versuchen Sie erneut zu drucken.
Diese Meldungen werden u.U. während des Druckens angezeigt. Warten Sie einfach ab, bis das Gerät mit
dem Drucken fertig ist. Wenn die Meldung im Standby-Modus oder nach Abschluss des Druckens angezeigt
wird, überprüfen Sie die Verbindung und/oder ob ein Fehler aufgetreten ist.
Lösungsvorschläge
• Überprüfen Sie, ob der Druckertreiber installiert ist. Öffnen Sie die Gerätekonfiguration und wechseln Sie
im Bereich Druckerkonfiguration zur Registerkarte Drucker, um die Liste der verfügbaren Drucker
anzuzeigen. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Drucker in der Liste enthalten ist. Ist dies nicht der Fall, rufen
Sie den Assistenten für die Druckereinrichtung auf, um den Drucker einzurichten.
• Überprüfen Sie, ob der Drucker gestartet wurde. Öffnen Sie die "Druckerkonfiguration" und wählen Sie in
der Liste Ihren Drucker aus. Lesen Sie die Beschreibung im Bereich Ausgewählter Drucker. Wenn als
Status "(stopped)" gemeldet wird, drücken Sie die Start-Taste. Anschließend müsste der Drucker
ordnungsgemäß funktionieren. Der Status stopped wird manchmal aktiviert, wenn beim Drucken ein
Problem auftritt, z.B. wenn versucht wird, ein Dokument zu drucken, obwohl der Geräteanschluss von
einer Scananwendung belegt ist.
• Überprüfen Sie, ob der Geräteanschluss belegt ist. Da die unterschiedlichen Komponenten des Geräts
(Drucker und Scanner) dieselbe Schnittstelle (Geräteanschluss) verwenden, kann es dazu kommen, dass
unterschiedliche Anwendungen gleichzeitig auf denselben Geräteanschluss zugreifen. Um Konflikte zu
vermeiden, erhält jeweils nur eine der Anwendungen Zugriff auf das Gerät. Die andere Anwendung erhält
die Antwort "Gerät belegt". Öffnen Sie den Bereich Konfiguration der Geräteanschlüsse und wählen Sie
den Anschluss, der Ihrem Drucker zugewiesen ist. Im Bereich "Ausgewählter Anschluss" wird angezeigt,