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Alle standardmäßigen Dell-Komponenten, die in einem Custom Factory Integration-Projekt (CFI) enthalten
sind, werden von der eingeschränkten Standardgarantie von Dell für Ihren Computer abgedeckt. Dell erweit-
ert jedoch ein Ersatzteilprogramm, damit alle nicht dem Standard entsprechenden, Hardwarekomponenten
von Fremdherstellern, die über CFI integriert wurden, für die Dauer des Servicevertrags für den Computer
abgedeckt sind.
Definition für „von Dell installierte" Software und Peripheriegeräte
Zu der von Dell installierten Software gehören das Betriebssystem und einige Softwareprogramme,
die während der Fertigung auf dem Computer installiert wurden (z. B. Microsoft
Antivirus usw.).
Von Dell installierte Peripheriegeräte sind interne Erweiterungskarten, Dell-Modulschächte und
PC Card-Zubehör. Unter diese Bezeichnung fallen ferner alle mit der Marke Dell versehenen
Monitore, Tastaturen, Zeigegeräte, Lautsprecher, Mikrofone für Telefonmodems, Docking-
Stationen bzw. Port-Replikatoren, Netzwerkprodukte und sämtliche zugehörigen Kabel.
Definition für Software und Peripheriegeräte von „Fremdherstellern"
Zu der Software und den Peripheriegeräten von Fremdherstellern gehören alle Peripheriegeräte,
Zubehörartikel und Softwareprogramme, die von Dell unter einem anderen Markennamen als Dell
verkauft werden (Drucker, Scanner, Kameras, Spiele usw.). Der Support für sämtliche Software und
Peripheriegeräte von Fremdherstellern erfolgt über den Originalhersteller des jeweiligen Produkts.
Kontaktaufnahme mit Dell
Dell kann elektronisch über die folgenden Websites erreicht werden:
•
www.dell.com
•
support.dell.com (Technischer Support)
•
premiersupport.dell.com (Technischer Support für Kunden aus dem Bildungsbereich, der
Regierung, dem Gesundheitswesen und von mittleren und großen Unternehmen)
Spezifische Web-Adressen für Ihr Land finden Sie im entsprechenden Landesabschnitt in unten
stehender Tabelle.
ANMERKUNG:
Wenn Sie mit Dell in Verbindung treten müssen, verwenden Sie die in der folgenden Tabelle
enthaltenen elektronischen Adressen, Telefonnummern und Vorwahlen. Wenn Sie Hilfe bei der
Bestimmung der Nummern benötigen, können Sie sich an die örtliche bzw. internationale
Telefonauskunft wenden.
90
Anhang
Die gebührenfreien Nummern gelten in den entsprechend aufgeführten Ländern.
®
Office, Norton
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