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Beheben von Störungen
Dell Diagnostics
VORSICHT:
Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen,
lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.
Wann wird Dell Diagnostics eingesetzt?
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die unter „Problemlösung" aufgeführten
Maßnahmen durch, und führen Sie das Dell-Diagnostics-Programm aus, bevor Sie von Dell
technische Unterstützung anfordern.
HINWEIS:
„Dell Diagnostics" funktioniert nur für Dell™-Computer.
Das Programm „Dell Diagnostics" befindet sich auf der Festplatte auf einer verborgenen Partition.
ANMERKUNG:
Wenn auf dem Bildschirm nichts angezeigt werden kann, wenden Sie sich an Dell.
1
Fahren Sie den Computer herunter.
2
Falls der Computer mit einem Docking-Gerät verbunden ist, trennen Sie die Verbindung.
Weitere Anweisungen hierzu finden Sie in der Dokumentation zum Docking-Gerät.
3
Schließen Sie den Computer an eine Steckdose an.
4
Schalten Sie den Computer ein. Wenn das DELL™-Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort
<F12>.
ANMERKUNG:
Wenn nichts angezeigt wird, halten Sie die Taste <Fn> gedrückt und drücken Sie
gleichzeitig den Netzschalter, um das Programm „Dell Diagnostics" zu starten. Der Computer führt
automatisch die Überprüfung vor dem Systemstart aus.
Falls Sie zu lange gewartet haben und das Microsoft
warten Sie noch, bis der Windows-Desktop angezeigt wird. Fahren Sie dann den Computer
über das Startmenü herunter und versuchen Sie es noch einmal.
5
Wenn die Liste der Startgeräte erscheint, markieren Sie Diagnose und drücken Sie die
EINGABETASTE.
Der Computer führt die Überprüfung vor dem Systemstart durch, d. h. eine Reihe von Tests
der Platine, Tastatur, Festplatte und dem Bildschirm.
•
Beantworten Sie alle Fragen, die während der Überprüfung angezeigt werden.
•
Wird bei einer Komponente eine Fehlfunktion festgestellt, unterbricht der Computer die
Überprüfung und gibt einen Signalton aus. Um die Überprüfung zu unterbrechen und
den Computer neu zu starten, drücken Sie <n>. Um mit dem nächsten Test
fortzufahren, drücken Sie <y>. Um die Komponente, bei der eine Fehlfunktion
aufgetreten ist, erneut zu testen, drücken Sie <r>.
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Windows
-Logo angezeigt wird,
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