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Schalten Sie den Computer aus —
Maus aktiviert werden kann, halten Sie den Betriebsschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird, und
starten Sie den Computer anschließend erneut.
Andere Probleme mit der Software
Schlagen Sie in der Softwaredokumentation nach oder holen Sie vom Softwarehersteller Informationen zur Problembehandlung
Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf dem Computer installierten Betriebssystem kompatibel ist.
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Vergewissern Sie sich, dass der Computer die Mindesthardwareanforderungen erfüllt, die zum Ausführen der Software notwendig sind. Informationen
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dazu finden Sie in der Software-Dokumentation.
Stellen Sie sicher, dass das Programm richtig installiert und konfiguriert ist.
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Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt zwischen den Gerätetreibern und dem Programm vorliegt.
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Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm, und installieren Sie es neu.
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Unverzüglich eine Sicherungskopie der Dateien erstellen
Festplattenlaufwerk, Disketten, CDs oder DVDs mit einem Virentestprogramm auf Viren überprüfen
Alle geöffneten Dateien oder Programme speichern und schließen und den Computer über das Startmenü herunterfahren
Probleme mit dem Speicher
WARNUNG:
Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen
Sicherheitshinweise. Zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur
Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance.
Wenn eine Meldung über unzureichenden Arbeitsspeicher angezeigt wird
Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten Anwendungsprogramme, in denen Sie nicht arbeiten. Prüfen Sie,
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ob das Problem dadurch gelöst wird.
Informationen zu den Speicher-Mindestanforderungen finden Sie in der Software-Dokumentation. Installieren Sie gegebenenfalls zusätzlichen Speicher
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(siehe Speicher).
Entfernen Sie die Speichermodule und setzen Sie sie erneut ein (siehe Speicher), um sicherzustellen, dass der Computer Daten mit den
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Speichermodulen austauschen kann.
Führen Sie Dell Diagnostics aus (siehe Dell
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Wenn andere Speicherprobleme
Entfernen Sie die Speichermodule und setzen Sie sie erneut ein (siehe Speicher), um sicherzustellen, dass der Computer Daten mit den
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Speichermodulen austauschen kann.
Befolgen Sie unbedingt die Anweisungen für die Installation des Speichers (siehe Speicher).
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Stellen Sie sicher, dass der verwendete Speicher vom Computer unterstützt wird. Weitere Informationen zu den vom Computer unterstützten
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Speichertypen finden Sie unter Speicher.
Führen Sie Dell Diagnostics aus (siehe Dell
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Probleme mit der Maus
WARNUNG:
Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen
Sicherheitshinweise. Zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur
Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance.
Mauskabel überprüfen
Stellen Sie sicher, dass das Kabel nicht beschädigt oder durchgescheuert ist, und überprüfen Sie Kabelstecker auf verbogene oder abgebrochene
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Kontaktstifte. Richten Sie evtl. verbogene Kontaktstifte gerade.
Entfernen Sie gegebenenfalls das Mausverlängerungskabel und schließen Sie die Maus direkt am Computer an.
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Überprüfen Sie, ob das Mauskabel einwandfrei eingesetzt ist.
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Computer neu
starten
Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der
Diagnostics).
auftreten
Diagnostics).
ein.
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