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Technischer Support und häufig gestellte Fragen
Technischer Support und häufig gestellte Fragen (Frequently Asked Questions)
Problem und Frage
Die Betriebsanzeige leuchtet nicht.
Plug & Play funktioniert nicht.
Das Bild ist unscharf und enthält
Schatten oder doppelte Bilder.
Das Bild springt, flimmert oder weist
ein Wellenmuster auf.
Monitor ist permanent im Ruhemodus.
Mögliche Lösungen
Stellen Sie sicher, dass der Monitor eingeschaltet ist und dass das
Netzkabel richtig mit einer geerdeten Steckdose und mit dem Monitor
verbunden ist.
Ihr Computer und Ihre Grafikkarte müssen Plug & Play unterstützen,
damit die Plug & Play-Funktion des Monitors einwandfrei funktionieren
kann. Wenden Sie sich bitte an den Hersteller des Computers.
Prüfen Sie, ob die Kontaktstifte des Videokabels verbogen sind.
Stellen Sie sicher, dass die HP Monitortreiber installiert sind (HP
Monitortreiber stehen auf der folgenden Website zur Verfügung:
http://www.hp.com/support)
Ändern Sie den Kontrast und die Helligkeit.
Stellen Sie sicher, dass weder ein Verlängerungskabel noch eine
Schalterdose verwendet wird. Es wird empfohlen, dass Sie den
Monitor direkt an den Grafikkartenausgang an der Rückseite des
Computers anschließen.
Beim VGA-Eingang kann die Funktion „Automat. Einstellung" das
Problem lösen.
Positionieren Sie elektrische Geräte, die elektrische Interferenzen
hervorrufen können, möglichst weit weg vom Monitor.
Verwenden Sie die maximale Bildwiederholfrequenz, die für die
aktuelle Auflösung Ihres Monitors verfügbar ist.
Stellen Sie sicher, dass sich der Netzschalter des Computers in der
EIN-Position befindet.
Stellen Sie sicher, dass die Grafikkarte fest in den Steckplatz
eingesetzt ist.
Stellen Sie sicher, dass das Videokabel des Monitors ordnungsgemäß
mit dem Computer verbunden ist.
Prüfen Sie das Videokabel und ob die Kontaktstifte des Videokabels
verbogen sind.
Prüfen Sie, ob Ihr Computer betriebsbereit ist, indem Sie die CAPS
LOCK-Taste auf der Tastatur drücken und die CAPS LOCK-LED
beobachten. Diese LED sollte aufleuchten oder erlöschen, nachdem
Sie die CAPS LOCK-Taste gedrückt haben
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