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Technische Unterstützung (Häufig gestellte Fragen)
Technische Unterstützung (Häufig gestellte Fragen)
Problem / Frage
Die Strom-LED leuchtet nicht
Plug & Play funktioniert nicht
Das Bild ist unscharf und hat Schatten
oder Streifen
Das Bild springt, flimmert oder weist
ein Wellenmuster auf
Der Monitor verharrt im
„Standby-Modus"
Mögliche Lösungen
•
Prüfen Sie, ob der Monitor eingeschaltet ist und ob das Netzkabel
richtig mit einer geerdeten Steckdose und mit dem Monitor
verbunden ist.
•
Sie müssen einen Plug & Play-kompatiblen Computer sowie
Videokarte haben, damit die Plug & Play-Funktion des Monitors
funktionieren kann. Wenden Sie sich bitte an den Hersteller des
Computers.
•
Prüfen Sie, ob die Kontaktstifte des Videokabels
verbogen sind.
•
Prüfen Sie, ob die HP-Monitortreibersoftware installiert ist (Sie
finden die HP-Monitortreiber bei: http://www.hp.com/support).
•
Ändern Sie den Kontrast und die Helligkeit.
•
Verwenden Sie bitte kein Verlängerungskabel oder Schalterbox. Es
wird empfohlen, dass Sie den Monitor direkt mit dem Videokarten-
Ausgangsanschluss auf der Rückseite des Computers verbinden.
•
Beim VGA-Eingang kann die Funktion Automatische Einstellung das
Problem beheben.
•
Halten Sie elektrische Geräte, die elektrische Interferenzen
hervorrufen können, möglichst fern von dem Monitor.
•
Verwenden Sie die maximale Bildwiederholfrequenz, die für die
aktuelle Auflösung Ihres Monitors verfügbar ist.
•
Stellen Sie sicher, dass der Netzschalter des Computers in der
EIN-Position ist.
•
Stellen Sie sicher, dass die Videokarte fest in dem Steckplatz
eingesteckt ist.
•
Stellen Sie sicher, dass das Videokabel des Monitors richtig mit
dem Computer verbunden ist.
•
Prüfen Sie ebenfalls, ob die Kontaktstifte des Videokabels
verbogen sind.
•
Prüfen Sie, ob Ihr Computer im Betriebsmodus ist, indem Sie die
Caps Lock-Taste auf der Tastatur drücken. Beobachten Sie die
Caps Lock-LED. Diese LED sollte leuchten oder nicht leuchten,
nachdem Sie die Caps lock-Taste gedrückt haben.
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