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Technische Unterstützung
Technische Unterstützung (Häufig Gestellte Fragen)
Problem/Frage
Die Strom-LED leuchtet nicht.
Plug & Play funktioniert nicht.
Das Bild ist unscharf und hat Schatten
oder Streifen.
Das Bild springt, flimmert oder weist
ein Wellenmuster auf.
Monitor kann nicht aus dem Standby-
Modus reaktiviert werden.
Mögliche Lösungen
•
Prüfen Sie, ob der Monitor eingeschaltet ist und ob das
Netzkabel richtig mit einer geerdeten Steckdose und mit dem
Monitor verbunden ist.
•
Sie müssen einen Plug & Play-kompatiblen Computer sowie
Videokarte haben, damit die Plug & Play-Funktion des Monitors
funktionieren kann. Wenden Sie sich bitte an den
Computerhersteller.
•
Prüfen Sie ebenfalls, ob die Kontaktstifte des Videokabels
verbogen sind.
•
Prüfen Sie, ob die HP Monitortreibersoftware installiert ist (Sie
finden die HP Monitortreiber unter: http://www.hp.com/support)
•
Ändern Sie den Kontrast und die Helligkeit.
•
Verwenden Sie bitte weder ein Verlängerungskabel noch eine
Schalterbox. Es wird empfohlen, dass Sie den Monitor direkt mit
dem Videokarten-Ausgangsanschluss auf der Rückseite des
Computers verbinden.
•
Beim VGA-Eingang kann die Funktion Automat. Einstellung das
Problem beheben.
•
Halten Sie elektrische Geräte, die elektrische Interferenzen
hervorrufen können, möglichst fern von dem Monitor.
•
Verwenden Sie die maximale Bildwiederholfrequenz, die für die
aktuelle Auflösung Ihres Monitors verfügbar ist.
•
Stellen Sie sicher, dass der Netzschalter des Computers in der
EIN-Position ist.
•
Stellen Sie sicher, dass die Videokarte fest in dem Steckplatz
eingesteckt ist.
•
Stellen Sie sicher, dass das Videokabel des Monitors
ordnungsgemäß mit dem Computer verbunden ist.
•
Prüfen Sie ebenfalls, ob die Kontaktstifte des Videokabels
verbogen sind.
•
Prüfen Sie, ob Ihr Computer im Betriebsmodus ist, indem Sie die
CAPS LOCK-Taste auf der Tastatur drücken. Beobachten Sie die
CAPS LOCK-LED. Diese LED sollte leuchten oder nicht leuchten,
nachdem Sie die CAPS LOCK-Taste gedrückt haben.
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