Technische Unterstützung; Online-Service - Dell PowerVault 124T Benutzerhandbuch

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Wie Sie Hilfe bekommen: Dell™ PowerVault™ 124T LTO-3 Autoloader-
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Technische Unterstützung
Wenn Sie Hilfe für ein technisches Problem benötigen, führen Sie folgende Schritte durch:
1. Schließen Sie die Verfahren in "Bevor Sie den Kunden-Support kontaktieren"
2. Führen Sie die Systemdiagnose durch und notieren Sie alle dabei angezeigten Informationen.
3. Verwenden Sie das umfangreiche Angebot im Dell Online-Service, der von Dell-Support unter support.dell.com zur Hilfe bei Installations- und
Fehlerbehebungsverfahren zur Verfügung steht
Weitere Informationen finden Sie unter Online-Services.
4. Wenn das Problem mit den vorhergehenden Schritten nicht behoben werden konnte, rufen Sie Dell an, um technische Unterstützung zu erhalten.
ANMERKUNG: Rufen Sie den technischen Support von einem Telefon in der Nähe des Systems an, damit der technische Support Ihnen
mit den notwendigen Verfahren helfen kann.
ANMERKUNG: Das Express-Servicecode-System von Dell steht eventuell nicht in allen Ländern zur Verfügung.
Wenn Sie von Dells automatischem Telefonsystem dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Express-Servicecode ein, um den Anruf direkt zum
entsprechenden Support-Personal zu leiten. Wenn Sie keinen Express-Servicecode besitzen, öffnen Sie das Verzeichnis Dell Accessories (Dell-
Zubehör), doppelklicken Sie auf das Symbol Express Service Code (Express-Servicecode) und folgen Sie den Anweisungen.
Anleitungen zur Verwendung des technischen Support-Service finden Sie unter
ANMERKUNG: Einige der folgenden Dienste stehen nicht unbedingt in allen Ländern außerhalb der kontinentalen USA zur Verfügung.
Informationen zur Verfügbarkeit erhalten Sie von Ihrem Dell-Vertreter.

Online-Service

Auf den Dell-Support kann unter support.dell.com zugegriffen werden. Wählen Sie Ihre Region auf der Seite WILLKOMMEN BEIM DELL-SUPPORT, und füllen
Sie die angeforderten Einzelheiten aus, um auf die Hilfsmittel und Informationen zugreifen zu können.
Sie können Dell elektronisch unter den folgenden Adressen erreichen:
World Wide Web
l
www.dell.com
ab.
"Technischer Support-Service" und "Bevor Sie anrufen".