Schema Zur Vorgehensweise Bei Der Fehlerbehebung - HP M5035 MFP Benutzerhandbuch

Schema zur Vorgehensweise bei der Fehlerbehebung

Symptom
Im Bedienfeld wird nichts
angezeigt, es leuchtet
keine Anzeige, und im
Gerät gibt es keine
Motorengeräusche.
Das Bedienfeld zeigt
einen Fehler an.
Probleme bei der
Papierzufuhr
DEWW
Zu prüfender Punkt
Ist das Gerät
eingeschaltet?
Werden in der
Bedienfeldanzeige
Fehlermeldungen
angezeigt?
Sind die Hauptfunktionen,
wie z.B. Kopieren und E-
Mail , im Touchscreen
inaktiv?
Treten häufig Papierstaus
auf?
Mögliche Ursachen
Der Netzschalter ist ausgeschaltet.
Das Netzkabel ist nicht angeschlossen.
Die Netzsteckdose funktioniert nicht
ordnungsgemäß.
Die interne Stromversorgung ist
ausgefallen.
Für die Anzeige einer Fehlermeldung
kann es verschiedene Ursachen geben.
Die Transportverriegelung des
Scanners befindet sich im verriegelten
Zustand.
Die Druckmedien entsprechen nicht den
Spezifikationen.
Bei der Behebung eines früheren
Papierstaus wurde nicht alles Papier aus
dem Gerät entfernt.
Im Gerät befinden sich noch
Verpackungsstreifen, Pappen oder
Transportverriegelungen.
Die Wartungskitteile müssen ersetzt
werden.
Schema zur Vorgehensweise bei der Fehlerbehebung 169
Mögliche Lösungen
1. Kontrollieren Sie, dass das Gerät
angeschlossen und der
Netzschalter eingeschaltet ist.
2. Prüfen Sie die Netzsteckdose.
Schließen Sie dazu das Gerät an
eine Steckdose an, von der Sie
wissen, dass sie funktioniert.
3. Sollte das Problem weiterhin
auftreten, wenden Sie sich an den
HP Kundendienst. Informationen
hierzu finden Sie unter
HP Kundendienst.
1. Befolgen Sie zur Behebung des
Problems die im Bedienfeld
angezeigten Anweisungen.
2. Weitere Informationen hierzu
finden Sie unter
Bedienfeldmeldungen.
3. Sollte das Problem weiterhin
auftreten, wenden Sie sich an den
HP Kundendienst. Informationen
hierzu finden Sie unter
HP Kundendienst.
Stellen Sie sicher, dass die
Transportverriegelung entsperrt ist. Die
Transportverriegelung des Scanners
befindet sich auf der linken Seite des
Geräts unterhalb des Scanners.
1. Stellen Sie sicher, dass die
Druckmedien den Spezifikationen
für das Gerät entsprechen.
Informationen hierzu finden Sie
unter Auswählen von
Druckmedien.
2. Öffnen Sie alle Klappen und
Fächer, und suchen Sie nach
gestauten Druckmedien.
Informationen hierzu finden Sie
unter Beheben von Staus.
3. Stellen Sie sicher, dass die
Druckpatrone korrekt installiert ist.
Informationen hierzu finden Sie
unter Auswechseln der
Druckpatrone.
4. Installieren Sie das
Gerätewartungskit. Informationen
hierzu finden Sie unter