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Falls es Probleme gibt
8 Falls es Probleme gibt
Service Hotline
Haben Sie Probleme mit Ihrem Telefon, kontrollieren Sie zuerst die folgenden Hinweise. Bei technischen Problemen kön-
nen Sie sich an unsere Service−Hotline unter Tel. 0180 5 001388 (Kosten Telekom bei Drucklegung: 14 ct/min) wenden.
Bei Garantieansprüchen wenden Sie sich an Ihren Fachhändler. Die Garantiezeit beträgt 2 Jahre.
Fragen und Antworten
Fragen
Kein Telefon−
gespräch möglich
Verbindung abge-
hackt, fällt aus
Das System reagiert
D
nicht mehr
Das Telefon klingelt
nicht
14
Service−Hotline Deutschland: Tel. 0180 5 001388 (Kosten Telekom bei Drucklegung: 14 ct/min)
Antworten
− Das USB−Telefonkabel ist nicht korrekt angeschlossen oder gestört.
− Der PC ist nicht eingeschaltet.
− Es liegt ein totaler Stromausfall vor.
− Die benötigte Anwendung ist nicht korrekt installiert oder wird nicht korrekt ausgeführt.
− Es gibt Störungen bei Ihrem Provider.
− Wählen Sie 00, 011 oder + vor Ihrer gewünschten Telefonnummer.
− Sie haben kein Skype−Guthaben mehr.
− Ihr Skype−Status darf nicht auf „Offlineˆ stehen.
− Prüfen Sie die Konfiguration der Internetverbindung *
− Starten Sie den PC neu.
− Stellen Sie die Tonruflautstärke nicht auf „AUSˆ.
− Ihr Skype−Status darf nicht auf „Beschäftigtˆ stehen.
).
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