HP J3276A Benutzerhandbuch Seite 160

Garantieleistung
Service-Kosten
(außerhalb der
Garantiezeit)
Service
außerhalb
der USA
B-2 Garantie
Heben Sie bitte die Originalquittung als Kaufbeleg auf. Notieren
Sie sich die Modell- und Seriennummer des Produkts. Die
Modellnummer steht auf dem weißen Etikett auf der Rückseite
des Towers, z.B. „J3276A". Dort ist auch die Seriennummer zu
finden.
Ermitteln Sie anhand der Informationen in Kapitel 9
„Fehlerbehebung", die funktionsuntüchtige Komponete des
Produkts (entweder Tower, HP CD-ROM-Server-Modul oder HP
CD-ROM-Laufwerk), oder wenden Sie sich telefonisch an den
HP-Kundendienst. Für Garantieleistungen (nur in USA) rufen
Sie HP unter der Telefonnummer (800) 366-8040 an, und halten
Sie folgende Angaben bereit:
•
Modellnummer des HP-Produkts
•
Seriennummer
•
Kaufdatum
•
Ihre Versandadresse
•
Beschreibung der Komponentenstörung (schlagen Sie zuerst
in Kapitel 9 nach)
Erkundigen Sie sich, wie beim Zurücksenden des defekten
Produkts vorzugehen ist.
Wenn Sie ein Ersatzgerät außerhalb der Garantizeit bestellen,
werden Ihnen unter Umständen Reparaturkosten in Rechnung
gestellt. Erkundigen Sie sich bei Ihrem HP-Vertragshändler
oder bei Ihrer Vertriebs- und Kundendienstfiliale von HP vor
Ort.
Oder rufen Sie HP unter der Telefonnummer (800) 366-8040
(nur USA ) an. Geben Sie Ihre Versand- und Rechnungsadresse
und folgende Informationen an:
•
Kreditkartennummer mit Gültigkeitsdatum
•
Auftragsnummer bei Kunden, die bei HP ein Konto
eingerichtet haben.
Wenn Sie nicht in den USA wohnen, sollten Sie sich bei Ihrem
HP-Vertragshändler oder bei Ihrer Vertriebs- und Kunden-
dienstfiliale von HP nach Preisen, Ersatzgeräten und weiteren
Informationen erkundigen. Oder rufen Sie den Kunden-dienst
unter der in Anhang A „Getting Support", für Ihr Land
angegebenen Telefonnummer an.