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5 Unterstützungs- und Informationsdienste von Hewlett-Packard
Autorisierte HP Fachhändler
Autorisierte HP Fachhändler
Autorisierte HP Fachhändler sind für die HP PC Workstation geschult
und mit deren Konfiguration und Umgebung vertraut. Autorisierte
Fachhändler können sowohl Fragen zur Hardware, Software und
Systemen von Fremdherstellern als auch Anfragen, die nicht direkt mit
der HP PC Workstation in Verbindung stehen, beantworten.
Autorisierte HP Fachhändler können über Unterstützungsdienst-
leistungen durch Fremdfirmen oder über die HP Kundendienstzentren
in Ihrem Land Beratungsdienstleistungen anbieten, die auf Ihre
spezifischen Anforderungen bezüglich Produktentwicklung oder
Installationen beim Kunden abgestimmt sind.
HP SupportPack
Das drei Jahre gültige SupportPack von HP steht über Ihren örtlichen
Fachhändler zur Verfügung. Es muß innerhalb 30 Tage nach dem Kauf
Ihrer HP PC Workstation erworben werden.
Das Konzept des SupportPack ist einfach. Es ermöglicht Ihnen, Ihre
auf ein Jahr begrenzte Hardware-Gewährleistung mit Kundendienst
vor Ort auf eine für drei Jahre gültige Hardware-Gewährleistung mit
Kundendienst vor Ort zu verlängern, wobei der Kundendiensttechniker
spätestens am nächsten Tag vor Ort eintrifft.
Das SupportPack ist für das Gerät gültig, für das es erworben wurde.
Es kann nicht auf ein anderes Gerät übertragen werden.
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