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Betrieb neuer
Anwendungssoftware
Probleme beim Einsatz neuer Anwendungssoftware kommen für gewöhnlich
durch Softwarefehler. Fehlerhafte Ausstattung ist eher unwahrscheinlich, ins
besondere dann, wenn andere Software fehlerfrei läuft.
Checkliste
•
Entspricht das System den Hardware-Mindestanforderungen für diese
Software? Nehmen Sie bitte Bezug auf die Softwaredokumentation.
•
Handelt es sich bei der Software um autorisierte Originalsoftware? Wenn
nicht, besorgen Sie sich solche; unautorisierte Kopien funktionieren oft
nicht einwandfrei.
•
Falls Sie die Software von einer Diskette aus starten, war es eine
fehlerfreie Kopie?
•
Falls Sie die Software von einer CD-ROM aus starten, weist die CD
Kratzer oder Verschmutzungen auf?
•
Falls Sie die Software von einer Festplatte aus starten, ist die Software
korrekt installiert?
Wurden alle notwendigen Vorgänge abgeschlossen und alle Dateien
installiert?
•
Sind die korrekten Gerätetreiber installiert?
•
Ist die Software dem System entsprechend ordnungsgemäß eingestellt?
•
Verwenden Sie die Software korrekt?
Falls die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den
Kundendienst Ihres Softwarehändlers.
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Fehlerbehebung
