Fehlersuche Am Fingerabdrucksensor - LaCie SAFE Mobile Festplatte Benutzerhandbuch

LaCie SAFE Mobile Festplatte
Benutzerhandbuch

10. Fehlersuche am Fingerabdrucksensor

Falls der Fingerabdrucksensor der mobilen LaCie SAFE-Festplatte Sie nicht als autorisierten Benutzer erkennt, können Sie die Fehlerursache
anhand der folgenden Liste ermitteln. Haben Sie alle Punkte auf der Checkliste abgearbeitet und erkennt der Fingerabdrucksensor noch
immer nicht, sehen Sie in den häufig gestellten Fragen (FAQs) nach, die regelmäßig auf unserer Website -
cht werden. In einer dieser FAQ-Sammlungen finden Sie möglicherweise die Lösung für Ihr spezifisches Problem. Sie können auch unsere
Treiberseiten besuchen, auf denen Sie die neusten Software-Updates zum Download finden.
Wenden Sie sich bitte an Ihren LaCie Händler oder den technischen Kundendienst von LaCie, falls Sie weitere Hilfe benötigen. Einzelheiten
finden Sie in Abschnitt 11. Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst.
Hinweise zu Problemen mit der LaCie SAFE-Festplatte finden Sie in Abschnitt 8 Fehlersuche am Laufwerk.
Aktualisierungen zum Benutzerhandbuch
LaCie ist bemüht, Ihnen die aktuellen und umfassendsten Benutzerhandbücher auf dem Markt zur Verfügung zu stellen. Unser Ziel ist es,
Ihnen ein benutzerfreundliches Format anzubieten, damit Sie das neue Gerät schnell installieren und seine zahlreichen Funktionen nutzen
können.
Wenn in Ihrem Benutzerhandbuch die Konfigurationen des von Ihnen erworbenen Produkts nicht beschrieben sind, finden Sie die aktuelle
Version auf unserer Website.
Führen Sie folgende Schritte durch, wenn Sie vom Fingerabdrucksensor nicht erkannt werden:
• Achten Sie darauf, dass Sie auf die Vorderseite des Laufwerks schauen.
• Achten Sie auf die korrekte Positionierung Ihres Fingers. Er muss flach auf der gesamten Sensorfläche aufliegen und die den Sensor umge-
bende Metallplatte berühren.
• Probieren Sie es mit dem anderen registrierten Finger.
• Lassen Sie Ihren Finger länger auf dem Sensor aufliegen.
• Reinigen Sie den Sensor mit einem trockenen Tuch (aus Papier).
• Berühren Sie, wenn Sie trockene Haut haben, mit dem Finger Ihre Stirn oder einen Nasenflügel und legen Sie ihn dann auf den Sensor.
• Reiben Sie, wenn Sie feuchte Haut haben, den Finger an der Hose oder am Hemdärmel und legen Sie ihn dann auf den Sensor.
• Trennen Sie das Laufwerk und schließen Sie es wieder an.
10. Fehlersuche am Fingerabdrucksensor
www.lacie.com
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- veröffentli-