Inhaltsverzeichnis
Werbung
EasySupport.
Nutzungsvoraussetzungen der Interaktiven Fernkonfiguration sowie Ferndiagno-
se & Fernwartung:
•
•
•
•
210
Die Grundvoraussetzungen für EasySupport Services sind erfüllt (siehe
Einleitung zu EasySupport).
Sie verfügen über einen eingerichteten und funktionsfähigen Internetzugang
von der Telekom.
Ihr Speedport ist aktuell mit dem Internet verbunden.
Sie haben Ihre Zustimmung zum Fernzugriff auf Ihren Speedport durch die
Telekom Hotline gegeben. Dies können Sie auf zwei Wegen tun:
1.
Sie haben einem Hotline-Mitarbeiter der Telekom Ihr Einverständnis
gegeben, dass er während des aktuellen Servicegesprächs einmalig
von der Ferne auf Ihren Speedport zugreifen darf.
2.
Sie haben im Kundencenter den Dienst
zung
gebucht und damit dauerhaft Ihre Zustimmung gegeben, dass
Hotline-Mitarbeiter der Telekom im Rahmen eines Hotline-Gesprächs
von der Ferne aus auf Ihren Speedport zugreifen dürfen. Den Dienst
EasySupport Fernunterstützung
Menübereich
Support Fernunterstützung).
finden Sie im Kundencenter im
direkt unter
Dienste & Abos
EasySupport Fernunterstüt-
Fernunterstützung
(Easy-
Werbung
Inhaltsverzeichnis
