HP Photosmart C6300 Handbuch Seite 319

Kapitel 14
9. Schließen Sie die Zugangsklappe zu den Tintenpatronen, und prüfen Sie, ob die
Ursache für die Fehlermeldung behoben wurde.
10. Wenn die Fehlermeldung weiterhin erscheint, schalten Sie das Produkt aus und
anschließend wieder ein.
Prüfen Sie, ob die Tintenpatrone noch unter die Gewährleistung fällt und ob das
Ablaufdatum der Gewährleistungsfrist noch nicht erreicht wurde.
• Wenn die Garantie bereits abgelaufen ist, erwerben Sie eine neue Tintenpatrone.
• Wenn die Gewährleistung noch nicht abgelaufen ist, bitten Sie den HP Support
um Wartung oder Austausch.
Rufen Sie die folgende Webseite auf: www.hp.com/support.
Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und
klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen
Support zu erhalten.
Weitere Informationen finden Sie unter:
• „Gewährleistungsinformationen zu Tintenpatronen" auf Seite 321
• „Auswechseln von Tintenpatronen" auf Seite 129
• „Druckkopf reinigen" auf Seite 133
Mögliche Ursache: Die angegebenen Tintenpatronenkontakte waren defekt.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 4: Kontakt mit dem HP Support aufnehmen
Lösung: Wenden Sie sich an den HP Support.
Rufen Sie die folgende Webseite auf: www.hp.com/support.
Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken
Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu
erhalten.
Mögliche Ursache: Die Tintenpatronen waren nicht für die Verwendung in diesem
Produkt geeignet.
Sensorfehler
Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die
Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn
sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die
weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
316 Fehlerbehebung