HP Photosmart C6300 Handbuch Seite 244

Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 5: Überprüfen, ob der Drucker angehalten oder offline ist
Lösung: Vergewissern Sie sich, dass das Produkt nicht angehalten wurde und
nicht offline ist.
So überprüfen Sie, ob der Drucker angehalten wurde oder offline ist:
1. Führen Sie je nach Betriebssystem einen der folgenden Schritte aus:
• Windows Vista: Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start. Klicken Sie
dann auf Systemsteuerung und anschließend auf Drucker.
• Windows XP: Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start. Klicken Sie
dann auf Systemsteuerung und anschließend auf Drucker und
Faxgeräte.
2. Doppelklicken Sie auf das Symbol für Ihr Produkt, um die Druckwarteschlange
zu öffnen.
3. Vergewissern Sie sich, dass im Menü Drucker die Optionen Drucker anhalten
oder Drucker offline verwenden nicht markiert sind.
4. Wenn Änderungen vorgenommen wurden, starten Sie einen erneuten
Druckversuch.
Mögliche Ursache: Das Produkt wurde angehalten, oder es war offline.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 6: Warteschlange manuell leeren
Lösung: Leeren Sie die Warteschlange manuell.
So leeren Sie die Druckwarteschlange manuell:
1. Führen Sie je nach Betriebssystem die folgenden Arbeitsschritte aus:
• Windows Vista: Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start. Klicken Sie
dann auf Systemsteuerung und anschließend auf Drucker.
• Windows XP: Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start. Klicken Sie
dann auf Systemsteuerung und anschließend auf Drucker und
Faxgeräte.
2. Doppelklicken Sie auf das Symbol für Ihr Produkt, um die Druckwarteschlange
zu öffnen.
3. Klicken Sie im Menü Drucker auf Alle Dokumente abbrechen oder
Druckdokument löschen, und klicken Sie dann zur Bestätigung auf Ja.
4. Wenn sich weiterhin Dokumente in der Warteschlange befinden, führen Sie einen
Neustart des Computers aus, und starten Sie einen erneuten Druckversuch.
5. Überprüfen Sie erneut, ob die Druckwarteschlange leer ist, und starten Sie dann
einen erneuten Druckversuch.
Wenn die Druckwarteschlange nicht leer ist oder wenn diese zwar leer ist, aber
die Druckaufträge weiterhin nicht gedruckt werden, fahren Sie mit dem nächsten
Schritt zur Lösung des Problems fort.
Fehler 241