Kyocera FS-C5015N Anwenderhandbuch Seite 106

Symptom
Schlechte Druckqualität.
Papierstau.
Am Bedienfeld leuchten keine Anzeigen,
obwohl der Drucker eingeschaltet ist, und
der Lüfter ist nicht zu hören.
Der Drucker gibt zwar eine Statusseite, nicht
jedoch vom Computer empfangene Daten
korrekt aus.
5-2
Allgemeine Richtlinien
Die nachfolgende Tabelle enthält einige allgemeine Lösungen für
mögliche Probleme, die bei Einsatz des Druckers auftreten und vom
Benutzer gegebenenfalls selbst behoben werden können. Es wird
empfohlen, zunächst die hier beschriebenen Maßnahmen zur
Fehlerbehebung zu treffen, bevor die Kontaktaufnahme mit dem
Kundendienst erfolgt.
Prüfen
Siehe Probleme mit der Druckqualität auf Seite 5-3.
Siehe Beseitigung von Papierstaus auf Seite 5-11.
Vergewissern, ob das Netzkabel
ordnungsgemäß angeschlossen
ist.
Sicherstellen, dass sich der
Netzschalter in der Position EIN
(|) befindet.
Das Schnittstellenkabel
überprüfen.
Die Programmdateien und die
Anwendungssoftware
überprüfen.
Tipps
Die nachfolgenden Tipps können dabei helfen, Druckerprobleme zu
lösen. Kann ein Problem anhand der vorstehenden allgemeinen
Hinweise nicht gelöst werden, Folgendes versuchen:
• Den Drucker ausschalten und einige Sekunden warten. Das Gerät
dann wieder einschalten.
• Den Computer, der die Druckaufträge an den Drucker sendet, neu
starten.
• Die neuste Version des Druckertreibers beschaffen und laden. Die
aktuellen Versionen der Druckertreiber können unter folgender
Adresse heruntergeladen werden: http://www.kyoceramita.com/
download/.
• Prüfen, ob die von der Anwendung geforderten Schritte zur Erstellung
von Ausdrucken korrekt befolgt wurden. Gegebenenfalls die
Anwendungsdokumentation zu Rate ziehen.
• Wenn der Drucker sinnlose Zeichen ausgibt oder den Druckbetrieb
einstellt, sobald der Computer eingeschaltet wird (insbesondere, wenn
der Drucker bei Einsatz von Windows 98 über die parallele
Schnittstelle mit dem Computer verbunden ist), die Gerätetreiberdatei
drvwppqt.vxd umbenennen. Diese Datei kann sich in dem Ordner
Windows\System\Iosubsys oder Arcada\System befinden. Technische
Details befinden sich im Internet auf der Microsoft-Website für den
Gerätetreiber.
Korrekturmaßnahme
Drucker ausschalten, Netzkabel
ordnungsgemäß einstecken und
Drucker wieder einschalten.
Den Netzschalter in die Position EIN
(|) bringen.
Beide Enden des Druckerkabels
fest anschließen. Gegebenenfalls
das Druckerkabel austauschen.
Testhalber eine andere Datei
drucken oder einen anderen
Druckbefehl ausprobieren. Tritt das
Problem nur bei einer bestimmten
Datei oder Anwendung auf, die
Druckereinstellungen für die
betreffende Anwendung prüfen.
Störungsbeseitigung