Probleme Bei Der Verwendung Von Webdiensten - HP OFFICEJET PRO 8600 Benutzerhandbuch

Beheben von Einrichtungsproblemen
Schritt 5. Sicherstellen, dass der Computer nicht über ein Virtual
Private Network (VPN) mit dem Netzwerk verbunden ist
Ein Virtual Private Network (VPN) ist ein
Computernetzwerk, bei dem über das Internet
eine sichere Verbindung zu dem Netzwerk einer
Organisation hergestellt wird. Die meisten VPN-
Dienste verhindern allerdings den Zugriff lokaler
Geräte (wie Ihres Druckers) auf Ihr lokales Netzwerk
zu, während der Computer mit dem VPN verbunden
ist.
Um eine Verbindung mit dem Drucker herzustellen,
trennen Sie die VPN-Verbindung.

Probleme bei der Verwendung von Webdiensten

Falls Probleme auftreten, wenn Sie Webdienste
wie beispielsweise HP ePrint und Drucker-Apps
verwenden, überprüfen Sie die folgenden Punkte:
•
Stellen Sie sicher, dass der Drucker über eine
Ethernet- oder Wireless-Verbindung mit dem
Internet verbunden ist.
Hinweis: Sie können diese Webfunktionen
nicht verwenden, wenn der Drucker über ein
USB-Kabel angeschlossen ist.
•
Stellen Sie sicher, dass die neuesten Produkt-
Updates auf dem Drucker installiert sind. Weitere
Informationen finden Sie im Abschnitt
„Aktualisieren des Druckers" auf Seite 8.
Hinweis: Wenn eine notwendige
Aktualisierung für den Drucker erforderlich ist,
werden die Webdienste deaktiviert und erst
nach dem Installieren der Aktualisierung
wieder verfügbar. Richten Sie nach dem
Installieren der Aktualisierung die Webdienste
erneut ein. Weitere Informationen finden Sie
im Abschnitt „Einrichten von Webdiensten" auf
Seite 7.
•
Vergewissern Sie sich, dass Webdienste auf dem
Drucker aktiviert sind. Weitere Informationen
finden Sie im Abschnitt „Einrichten von
Webdiensten" auf Seite 7.
•
Wenn Sie HP ePrint verwenden, überprüfen Sie
die folgenden Punkte:
• Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse des
Druckers die einzige Adresse in der Zeile „An"
der E-Mail-Nachricht ist. Falls in der Zeile „An"
noch andere E-Mail-Adressen angegeben sind,
können die gesendeten Anhänge
möglicherweise nicht gedruckt werden.
Tipp: Um den Drucker zu verwenden, während
Sie mit dem VPN verbunden sind, können
Sie den Drucker mit einem USB-Kabel an
Ihren Computer anschließen. Die USB- und
Netzwerkverbindungen des Druckers sind
gleichzeitig nutzbar.
Weitere Informationen erhalten Sie vom
Netzwerkadministrator oder der Person, die das
kabellose Netzwerk eingerichtet hat.
• Stellen Sie sicher, dass die Dokumente, die Sie
senden, die Anforderungen von HP ePrint
erfüllen. Weitere Informationen finden Sie im
Abschnitt „Richtlinien für HP ePrint" auf
Seite 8.
•
Wenn die Internet-Verbindung in Ihrem Netzwerk
über Proxyeinstellungen erfolgt, vergewissern Sie
sich, dass die von Ihnen eingegebenen Proxy-
Einstellungen gültig sind:
• Überprüfen Sie die Einstellungen, die von Ihrem
Web-Browser (z.B. Internet Explorer, Firefox
oder Safari) verwendet werden.
• Wenn für Ihren Proxyserver ein Benutzername
und Kennwort erforderlich ist, überprüfen Sie,
ob Sie die Informationen richtig eingegeben
haben.
• Wenden Sie sich an den IT-Administrator oder
die Person, von der das Gerät eingerichtet
wurde.
Falls die von Ihrer Firewall verwendeten Proxy-
Einstellungen geändert wurden, müssen Sie diese
Einstellung auf dem Bedienfeld des Druckers oder
im eingebetteten Webserver (EWS) aktualisieren.
Wenn diese Einstellungen nicht aktualisiert
werden, ist die Verwendung von Webdiensten
nicht möglich.
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt
„Einrichten von Webdiensten" auf Seite 7.
Tipp: Weitere Unterstützung zur Einrichtung und
Verwendung von Webdiensten finden Sie unter
www.eprintcenter.com.
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