HP OFFICEJET PRO 8600 Benutzerhandbuch Seite 100

Installatieproblemen oplossen
De printer ondervindt problemen bij het verzenden en ontvangen
van faxen
• Gebruik de telefoonkabel of de adapter die bij
de printer is meegeleverd. (Als u deze
telefoonkabel of deze adapter niet gebruikt,
wordt op het scherm mogelijk altijd Telefoon van
haak weergegeven.)
• Controleer of telefoontoestellen (telefoons op
dezelfde telefoonlijn, maar niet aangesloten op
de printer) of andere apparatuur niet in gebruik
zijn en of de hoorn niet van de haak is. U kunt
de printer bijvoorbeeld niet gebruiken om te
faxen als de hoorn van een telefoontoestel dat
gebruik maakt van dezelfde telefoonlijn van de
haak is, of als u de computermodem gebruikt
om te e-mailen of te surfen op internet.
• Als u een telefoonsplitter gebruikt, kan de splitter
problemen veroorzaken bij het faxen. Probeer
de printer rechtstreeks te verbinden met de
wandcontactdoos.
• Verbind het ene uiteinde van het telefoonsnoer
met de wandcontactdoos en het andere uiteinde
met de poort met het label 1-LINE aan de
achterzijde van de printer.
• Probeer een werkende telefoon rechtstreeks aan
te sluiten op de telefoonaansluiting en controleer
of u een kiestoon hoort. Als u geen kiestoon
hoort, neemt u contact op met de
telefoonmaatschappij en verzoekt u hen de lijn
te controleren.
De printer kan geen faxberichten ontvangen, maar wel verzenden
• Als u geen service voor specifieke belsignalen
gebruikt, moet u ervoor zorgen dat de functie
Specifieke belsignalen op de printer is ingesteld
op Alle belsignalen.
• Als Automatisch antwoorden op Uit staat of als u
op een voicemailservice bent geabonneerd op
dezelfde telefoonlijn die u ook voor faxen gaat
gebruiken, kunt u de faxberichten alleen
handmatig ontvangen.
• Als u een computermodem gebruikt op dezelfde
telefoonlijn als de printer, moet u controleren of
de software van de modem niet is ingesteld op
het automatisch ontvangen van faxen.
• Als u een antwoordapparaat op dezelfde
telefoonlijn hebt als de printer:
- Controleer of het antwoordapparaat goed
functioneert.
- Controleer of de printer is ingesteld om faxen
automatisch te ontvangen.
• U moet de printer verbinden met een analoge
telefoonlijn, anders kunt u geen faxen verzenden
of ontvangen. Als u wilt controleren of uw
telefoonlijn digitaal is, verbindt u een gewone
analoge telefoon met de lijn en luistert u of er
een kiestoon te horen is. Als u geen normale
kiestoon hoort, is de telefoonlijn mogelijk
ingesteld voor digitale telefoons. Sluit de printer
aan op een analoge telefoonlijn en probeer een
fax te verzenden of ontvangen.
• Controleer de geluidskwaliteit van de telefoonlijn
door een telefoontoestel op een
telefoonaansluiting aan te sluiten en vervolgens te
luisteren of er sprake is van storingen of andere
ruis. Telefoonlijnen met een slechte geluidskwaliteit
(ruis) kunnen faxproblemen veroorzaken. Schakel
als u ruis hoort de Foutcorrectiemodus (ECM) uit en
probeer nogmaals te faxen.
• Als u een digitale telefoonaansluiting (DSL/
ADSL-service) gebruikt, moet u een DSL/ADSL-
filter aansluiten. Zonder filter kunt u niet faxen.
• Als u een PBX- of een ISDN-converter/
terminaladapter gebruikt, zorgt u dat de printer
op de juiste poort is aangesloten en dat de
terminaladapter is ingesteld op het juiste
switchtype voor uw land/regio.
• Als u een Fax over IP-service gebruikt, probeert u
een tragere verbindingssnelheid. Als dit geen
resultaat geeft, neemt u contact op met de
ondersteuningsdienst van uw Fax over IP-service.
- Controleer of de instelling Keren rinkelen om te
antwoorden de telefoon vaker laat overgaan
dan het antwoordapparaat.
- Koppel het antwoordapparaat los en probeer
vervolgens een faxbericht te ontvangen.
- Neem een bericht op van ongeveer tien
seconden. Spreek bij het opnemen van het
bericht in een rustig tempo en met een niet te
hard volume. Laat ten minste vijf seconden stilte
na het einde van het gesproken bericht.
• De faxtest mislukt mogelijk door de
aanwezigheid van andere apparatuur die op
dezelfde telefoonlijn is aangesloten. U kunt alle
andere apparaten loskoppelen en de test
nogmaals uitvoeren. Als de kiestoondetectietest
slaagt, worden de problemen veroorzaakt door
een of meer van de andere apparaten. Voeg de
apparaten een voor een toe en voer na elk
toegevoegd onderdeel de test uit, totdat u kunt
vaststellen welk apparaat het probleem
veroorzaakt.
100