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Kapitel 3
Die für den HP Telefon-Support geltenden Bedingungen können ohne
Ankündigung geändert werden.
Der Telefon-Support ist ab Kaufdatum innerhalb des Gewährleistungszeitraums
kostenfrei, sofern nicht anders angegeben.
Standorte
Afrika
Asien/Pazifik
Kanada
Europa
Lateinamerika
Naher Osten
Vereinigte Staaten
Telefon-Support in den Vereinigten Staaten
Support wird innerhalb des Gewährleistungszeitraums und im Anschluss daran
angeboten.
Innerhalb des Gewährleistungszeitraums ist der Telefon-Support kostenlos.
Wenden Sie sich an 800-HPINVENT unter der Nr.: 800-474-6836. USA Telefon-
Support steht an 7 Tagen rund um die Uhr auf Englisch und Spanisch zur
Verfügung (die Zeiten können sich ohne Ankündigung ändern).
Nach Ablauf der Gewährleistung wenden Sie sich an 800-HPINVENT unter der
Nr.: 800-474-6836. Die Gebühren betragen 25 US-Dollar pro Anruf. Die
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der Service kostenlos. Nach Ablauf der Gewährleistung wird eine Service-
Gebühr erhoben.
–
Wenden Sie sich telefonisch an die HP Kundenunterstützung.
Informationen und Bedingungen des Telefon-Supports in Ihrem Land/
Ihrer Region finden Sie auf der folgenden Website:
support. Wir bemühen uns ständig den Informationsservice für den
Telefon-Support zu verbessern und empfehlen daher, regelmäßig die
HP Website auf aktuelle Informationen über Service und Lieferung zu
überprüfen. Wenn Sie das Problem nicht anhand der Informationen auf
der Website lösen können, wenden Sie sich telefonisch an HP.
Während des Gesprächs sollten Sie sich in Reichweite des Computers
und des Scanners befinden. Damit wir Ihr Problem möglichst schnell
lösen können, halten Sie folgende Informationen bereit:
–
Modellnummer des Scanners (befindet sich auf dem Gerät)
–
Seriennummer des Scanners (befindet sich auf dem Gerät)
–
Betriebssystem des Computers
–
Version der Scansoftware (befindet sich auf dem CD-Etikett)
–
Evtl. Fehlermeldungen
www.hp.com/
Kostenfreier Telefon-Support
30 Tage
1 Jahr
1 Jahr
1 Jahr (siehe nachstehende Tabellen
für Informationen zu jedem Land)
1 Jahr
30 Tage
90 Tage
HP Scanjet 3770 Digitaler Flachbettscanner
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