Panasonic KX-TDA15 Funktionshandbuch Seite 49

4.
Überlauffunktion [® 1.2.2.6 Überlauffunktion]
Ein Anruf wird an ein vorprogrammiertes Ziel geleitet, falls er nicht entgegengenommen oder in die
Warteschlange gestellt werden kann (Systemgesteuerte Rufweiterleitung –Anrufverteilungsgruppe
als Überlaufziel). Es ist auch möglich, einen Besetztton zu senden (Busy on Busy) oder die Leitung zu
trennen.
5.
Anrufverteilungsgruppen-Überwachungsfunktion
Login/Logout
Supervisor-Funktion
Bedingungen
•
Eine Nebenstelle kann mehreren Anrufverteilungsgruppen angehören.
•
Taste AV-Gruppe
Eine Taste AV-Gruppe kann für jede Anrufverteilungsgruppe auf einer variablen Funktionstaste
eingerichtet werden. Hier kommen dann alle Anrufe für die Gruppe an.
Eine Nebenstelle kann mehr als eine Taste AV-Gruppe derselben oder verschiedener
Anrufverteilungsgruppe(n) aufweisen (Mehrere Tasten AV-Gruppe). Wenn alle Tasten AV-Gruppe
innerhalb derselben Anrufverteilungsgruppe belegt sind, wird der nächste Anruf in einer Warteschlange
gehalten oder er läuft über. Ist keine Taste AV-Gruppe eingerichtet, kommen ankommende Anrufe an der
Taste INTERNVERBINDUNG oder an der Amtsleitungstaste an.
Der Modus von AV-Gruppen-Tasten kann über die Systemprogrammierung wie folgt ausgewählt werden:
–
Modus "Standard" (Modus "Gruppen-DN-Taste")
Über die Systemprogrammierung kann an einer Nebenstelle eine Taste AV-Gruppe für eine
Anrufverteilungsgruppe eingerichtet werden, der die Nebenstelle nicht angehört. Auf dieser Taste
AV-Gruppe kommen jedoch keine Anrufe für diese Gruppe an.
–
Modus "Erweiterte Phantomtaste"
Eine Nebenstelle kann einer AV-Gruppe beitreten, indem ihr Benutzer einfach eine Taste für diese
Gruppe einrichtet. Dies funktioniert auch dann, wenn die Nebenstelle zuvor nicht als Mitglied registriert
Funktion
Monitor für Anrufer-
warteschlange
Login-/Logout-Monitor
und -Fernsteuerung
1.2.2 Anrufverteilungsgruppen-Funktionen
Beschreibung & Referenz
Nebenstellen einer Gruppe können der Gruppe
beitreten (Login), um Anrufe zu bearbeiten oder
sie für eine Pause verlassen (Logout).
Sie können die Gruppe vorübergehend verlassen
(Logout), wenn sie sich von Ihrem Schreibtisch
entfernen. So verhindern sie, dass während ihrer
Abwesenheit Anrufe an ihre Nebenstelle geleitet
werden.
® 1.2.2.7 Login/Logout
Die Supervisor-Nebenstelle kann verschiedene
Informationen über die bei jeder Anrufverteilungs-
gruppe ankommenden Anrufe auf ihrem Display
überwachen.
® 1.2.2.8 Supervisor-Funktion
Monitor: Die Supervisor-Nebenstelle kann den
Login-/Logout-Status der Teilnehmer einer Grup-
pe überwachen.
Fernsteuerung: Die Supervisor-Nebenstelle
kann den Status der Teilnehmer ändern.
® 1.2.2.8 Supervisor-Funktion
Funktionshandbuch 49