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Beheben von Druckerverwaltungsproblemen
Dieser Abschnitt enthält Lösungen für gängige Probleme in Bezug auf die Verwaltung des Druckers.
HINWEIS: Zur Verwendung des eingebetteten Webservers (EWS) muss das Produkt über ein
Ethernet-Kabel oder wireless mit einem Netzwerk verbunden sein. Sie können den eingebetteten
Webserver nicht verwenden, wenn der Drucker mit einem USB-Kabel an einem Computer
angeschlossen ist.
TIPP: Auf der Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/support finden Sie Informationen
und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Druckerprobleme helfen.
Eingebetteter Webserver lässt sich nicht öffnen
Überprüfen Sie die Netzwerkeinrichtung
Stellen Sie sicher, dass der Drucker nicht mit einem Telefonkabel oder einem Crossover-Kabel
●
mit dem Netzwerk verbunden ist.
Stellen Sie sicher, dass das Netzwerkkabel fest an den Drucker angeschlossen ist.
●
Prüfen Sie, ob die externen Netzwerkgeräte (Hub, Switch, Router) eingeschaltet sind und
●
korrekt funktionieren.
Überprüfen Sie den Computer
Stellen Sie sicher, dass der verwendete Computer an das Netzwerk angeschlossen ist.
●
HINWEIS: Der Drucker muss mit einem Netzwerk verbunden sein, um den EWS verwenden zu
können. Sie können den eingebetteten Webserver nicht verwenden, wenn der Drucker mit einem
USB-Kabel an einem Computer angeschlossen ist.
Überprüfen des Webbrowsers
Stellen Sie sicher, dass der Webbrowser den minimalen Systemanforderungen entspricht.
●
Weitere Informationen zu den Systemanforderungen finden Sie in der Readme-Datei.
Wenn von Ihrem Webbrowser Proxy-Einstellungen zum Verbinden mit dem Internet verwendet
●
werden, deaktivieren Sie diese Einstellungen. Weitere Informationen finden Sie in der
Dokumentation zu Ihrem Webbrowser.
Stellen Sie sicher, dass JavaScript und Cookies in Ihrem Webbrowser aktiviert sind. Weitere
●
Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Webbrowser.
Überprüfen Sie die IP-Adresse des Druckers
Drucken Sie zum Überprüfen der IP-Adresse des Druckers eine Netzwerkkonfigurationsseite.
●
Tippen Sie auf dem Bedienfeld des Druckers auf
Netzwerkkonfiguration drucken.
Pingen Sie den Drucker mithilfe der IP-Adresse von einer Eingabeaufforderung (Windows) oder
●
vom Netzwerk-Dienstprogramm (OS X) aus. (Das Netzwerk-Dienstprogramm befindet sich im
Ordner Dienstprogramme im Ordner Programme im Stammordner der Festplatte.)
Wenn die IP-Adresse beispielsweise 123.123.123.123 lautet, geben Sie folgenden Befehl hinter
der Eingabeaufforderung (Windows) ein:
C:\Ping 123.123.123.123
Oder
164 Kapitel 10 Beheben von Problemen
(Wireless), Einst. und danach auf
DEWW
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