Beheben Von Druckerverwaltungsproblemen - HP OFFICEJET PRO 8600 Benutzerhandbuch

Kapitel 9
Die Firewall könnte verhindern, dass vom Positionsinformationen Drucker an die
Computer im Netzwerk übertragen werden.
Wenn Sie die HP Software auf einem Computer mit dem Betriebssystem Windows
verwenden und der Drucker während der Installation nicht gefunden wird (und Sie
wissen, dass sich der Drucker im Netzwerk befindet) oder falls Sie nach dem
erfolgreichen Installieren der HP Software auf Probleme stoßen, überprüfen Sie die
folgenden Punkte:
• Wenn Sie die HP Software gerade erst installiert haben, schalten Sie den
Computer und den Drucker aus und danach beide Geräte wieder ein.
• Halten Sie Ihre Sicherheitssoftware auf dem neuesten Stand. Viele Hersteller von
Sicherheitssoftware stellen Updates zur Behebung bekannter Probleme und zur
Aktualisierung der Schutzfunktionen gegen neue Sicherheitsbedrohungen bereit.
• Falls Ihre Firewall über die Sicherheitseinstellungen „Hoch", „Mittel" oder „Niedrig"
verfügt, verwenden Sie die Einstellung „Mittel", wenn Ihr Computer mit dem
Netzwerk verbunden ist.
• Wenn Sie Änderungen an den Standardeinstellungen der Firewall vorgenommen
haben, stellen Sie die Standardeinstellung wieder her.
• Falls Ihre Firewall eine Einstellung für „vertrauenswürdige Zone" enthält,
verwenden Sie diese Einstellung, wenn Ihr Computer mit dem Netzwerk verbunden
ist.
• Falls Ihre Firewall einee Einstellung zum Unterdrücken von Warnmeldungen
besitzt, sollten Sie diese deaktivieren. Beim Installieren der HP Software und
Verwenden des HP Druckers können Warnmeldungen Ihrer Firewall-Software mit
Optionen zum „Erlauben", „Zulassen" oder „Entsperren" angezeigt werden. In
diesem Fall erlauben Sie die Nutzung von HP Software, die zu einer Warnung
führt. Aktivieren Sie gegebenenfalls auch die Einstellung „Aktion merken" oder
„Regel für diese Aktion erstellen", falls in der Warnmeldung angezeigt. Damit wird
die Firewall für vertrauenswürdigen Datenverkehr in Ihrem Netzwerk programmiert.
• Nutzen Sie nicht mehrere Firewalls gleichzeitig auf dem Computer. Aktivieren Sie
beispielsweise nicht die im Betriebssystem Windows vorhandene Firewall und eine
Firewall eines anderen Herstellers. Der gleichzeitige Betrieb mehrerer Firewalls
bringt keinen Sicherheitsgewinn für den Computer und kann zu Problemen führen.
Weitere Informationen zur Verwendung zum Vewrenden des Druckers mit persönlicher
Firewall-Software erhalten Sie, wenn Sie auf der Website www.hp.com/go/
wirelessprinting im Abschnitt Benötigen Sie Hilfe zur Fehlerbehebung? auf Hilfe zu
Firewalls klicken.
Hinweis Momentan sind sind einige Teile dieser Site noch nicht in allen Sprachen
verfügbar.

Beheben von Druckerverwaltungsproblemen

Tipp Die Website des HP Online-Supports www.hp.com/go/customercare enthält
Informationen und Dienstprogramme, die Sie bei der Behebung vieler häufig
vorkommender Probleme unterstützen können.
164 Beheben von Problemen