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Beheben von Netzwerkproblemen
In diesem Abschnitt finden Sie Lösungen zu gängigen Problemen, wenn Sie den Drucker nicht über
Ihr Netzwerk verbinden oder verwenden können.
TIPP: (Windows) Wenn Probleme beim Drucken auftreten, können Sie den HP Druck- und
Scandoktor ausführen, von dem dieses Problem automatisch für Sie behoben wird. Vom
Dienstprogramm wird versucht, das Problem zu diagnostizieren und zu beheben. Möglicherweise ist
der HP Druck- und Scandoktor nicht in Ihrer Sprache verfügbar.
Beheben allgemeiner Netzwerkfehler
●
Keine Wireless-Verbindung zum Drucker möglich
●
Weitere Informationen zu Netzwerkproblemen finden Sie an folgenden Stellen:
Wenn Sie weitere Informationen zum Auffinden der Sicherheitseinstellungen für das Netzwerk
●
wünschen, klicken Sie hier, um online auf weitere Informationen zuzugreifen.
Wenn Sie weitere Tipps zur Fehlerbehebung im Netzwerk wünschen, klicken Sie hier, um online
●
auf weitere Informationen zuzugreifen.
Wenn Sie weitere Informationen zum Verwenden Ihrer Firewall und Ihrer Antivirusprogramme
●
während der Druckereinrichtung wünschen, klicken Sie hier, um online auf weitere Informationen
zuzugreifen.
Beheben allgemeiner Netzwerkfehler
Wenn das Installationsprogramm den Drucker nicht erkennen kann, drucken Sie über das Bedienfeld
des Druckers die Netzwerkkonfigurationsseite und geben Sie die IP-Adresse manuell in das
Installationsprogramm ein. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Netzwerkkonfigurationsseite
auf Seite 133.
TIPP: Die Website des HP Online-Supports www.hp.com/support enthält Informationen und
Dienstprogramme, die Sie bei der Behebung vieler gängiger Probleme unterstützen können.
(Windows) Wenn Probleme beim Drucken auftreten, können Sie den HP Druck- und Scandoktor
ausführen, von dem dieses Problem automatisch für Sie behoben wird. Vom Dienstprogramm wird
versucht, das Problem zu diagnostizieren und zu beheben. Möglicherweise ist der HP Druck- und
Scandoktor nicht in Ihrer Sprache verfügbar.
Stellen Sie Folgendes sicher:
Schalten Sie die Wireless-Funktionen des Druckers nicht ein, bevor die HP Druckersoftware
●
installiert wurde. Vergewissern Sie sich, dass die Wireless-LED leuchtet.
Wenn Sie beim Installieren der Software dazu aufgefordert werden, müssen Sie das Ethernet-
●
Kabel anschließen und sich vergewissern, dass die Ethernet-LED neben dem Anschluss
leuchtet.
Alle Verbindungskabel zwischen Computer und Drucker sind fest eingesteckt.
●
Das Netzwerk ist betriebsbereit und der Hub, Switch oder Router ist eingeschaltet.
●
(Windows) Alle Anwendungen einschließlich Antivirusprogramme, Spyware-Schutzprogramme
●
sowie Firewalls werden geschlossen oder deaktiviert.
Keine Wireless-Verbindung zum Drucker möglich
Vergewissern Sie sich, dass die Wireless-Funktionen des Druckers bereits eingerichtet wurden.
DEWW
Beheben von Netzwerkproblemen 161
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