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Fehlerbehebung
In diesem Anhang wird erläutert, wie Sie Druckprobleme erkennen und vermeiden können.
Außerdem erfahren Sie, wie Sie Hilfe von Hewlett-Packard erhalten.
Hinweise zur softwarespezifischen Fehlerbehebung finden Sie in der Dokumentation zu Ihrer
Anwendungssoftware oder den anderen Dokumentationen, die auf Seite iv dieses Handbuchs
aufgelistet sind.
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Checkliste zur Fehlerbehebung
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Garantieansprüche
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CallMe@hp
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HP Kundenbetreuung
Checkliste zur Fehlerbehebung
Vergewissern Sie sich, bevor Sie mit der Fehlerbehebung beginnen, dass der Drucker
ordnungsgemäß installiert ist, siehe
Befolgen Sie die Schritte in dieser Checkliste zur Erkennung und Behebung von Druckproblemen.
1.
Ist die Stromzufuhr des Druckers eingeschaltet?
JA: Weiter mit Frage 2. NEIN: Prüfen Sie Folgendes:
●
Möglicherweise ist das Stromkabel nicht in eine Steckdose eingesteckt.
●
Wenn der Drucker mit einem Überspannungsschutz verbunden ist, ist dieser
möglicherweise nicht an das Stromnetz angeschlossen oder wurde ausgeschaltet.
●
Möglicherweise ist der Stromkreis, an den der Drucker angeschlossen ist, am
Schutzschalter unterbrochen.
2.
Wurde am Ende der Startsequenz auf der Bedienerkonsole eine Startseite angezeigt, ähnlich
wie die unter
JA: Weiter mit Frage 3. NEIN: Prüfen Sie Folgendes:
●
Möglicherweise liegt ein Hardwareproblem bei internen Komponenten des Druckers vor.
Befolgen Sie die Diagnoseroutine auf der Bedienerkonsole, um das Problem ermitteln.
Notieren Sie sich sämtliche Fehlercodes, und kontaktieren Sie den technischen Support
gemäß den Anweisungen auf der Bedienerkonsole.
3.
Können Sie eine Datei vom RIP an den Drucker senden?
JA: Weiter mit Frage 4. NEIN: Prüfen Sie Folgendes:
●
Möglicherweise sind die Netzwerkkabel nicht ordnungsgemäß am RIP-Computer, Drucker,
Netzwerkschalter oder der Wandsteckdose angeschlossen. Überprüfen Sie die
Kabelverbindungen, und versuchen Sie es erneut.
4.
Können Sie ein Dokument von einem Client-Computer an den Server senden (drucken oder
herunterladen)?
DEWW
„Einführung" auf Seite
„Startseite" auf Seite
35?
1.
Checkliste zur Fehlerbehebung
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