Hp Insight Remote Support Software; Hp Insight Online - HP ProLiant MicroServer Gen8 Benutzerhandbuch

HP Insight Remote Support Software

HP rät zum Abschluss der Installation oder der Aktualisierung Ihres Produkts sehr dazu, die
HP Insight Remote Support Software zu installieren. Mit ihr wird eine verbesserte Erfüllung Ihrer
HP Garantie-, HP Care-Pack-Service- oder einer anderen Support-Vereinbarung mit HP ermöglicht.
Um die maximale Verfügbarkeit des Systems zu gewährleisten, ergänzt HP Insight Remote Support
Ihre kontinuierliche Überwachung durch eine intelligente Ereignisdiagnose und automatische, sichere
Übermittlung von Hardware-Ereignisbenachrichtigungen an HP. HP leitet dann eine schnelle und
akkurate Lösung des Problems basierend auf dem Service-Level des Produkts in die Wege. Für
Service vor Ort werden möglicherweise Benachrichtigungen an Ihren zugelassenen HP Partner,
sofern für Ihr Land konfiguriert und verfügbar, gesendet.
Die neue HP Insight Remote Support Software erweitert das HP Enterprise Remote Support Portfolio
um Kunden mit kleinen und mittelgroßen IT-Umgebungen. Die Software ist in zwei Varianten
verfügbar:
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Die HP Insight Remote Support 7.x Software wurde zur Unterstützung von bis zu 500
verwalteten Systemen optimiert und kann auf einem Windows ProLiant Hostcomputer oder auf
einer Windows ESXi Virtual Machine installiert werden. Die Software kann leicht integriert
werden und zusammen mit einer unterstützten Version von HP Systems Insight Manager
funktionieren. HP Insight Remote Support 7.x unterstützt jederzeit und überall den
personalisierten Zugriff mit HP Insight Online auf Ihre IT-Umgebung. Zugleich handelt es sich
um die empfohlene Version für HP Proactive Care Service.
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HP Insight Remote Support Advanced unterstützt mittelgroße bis große Umgebungen mit bis
zu 3500 Geräten. Die Software kann auf einem Windows ProLiant Hostsystem oder einem
virtuellen Windows ESXi-System installiert werden und benötigt HP Systems Insight Manager.
Kunden, die ihre Umgebung mit HP Operations Manager oder SAP Solution Manager verwalten,
haben die Möglichkeit diese Plattformen leicht in einer einzelnen Ansicht zu integrieren. Diese
Software wurde außerdem um zusätzliche Funktionen für die Bereitstellung von Mission Critical
Services erweitert.
Weitere Informationen zur Insight Remote Support Advanced Software finden Sie auf der HP Website
(http://www.hp.com/go/insightremotesupport).
Die HP Insight Remote Support Versionshinweise gehen detailliert auf die Voraussetzungen, die
unterstützte Hardware und die zugehörigen Betriebssysteme ein. Die Versionshinweise stehen auf
der HP Website zur Verfügung (http://www.hp.com/go/insightremotesupport/docs). HP Insight
Remote Support wird im Rahmen von HP Warranty, HP Care Pack Service oder eines HP Support-
Vertrags bereitgestellt.

HP Insight Online

HP Insight Online ist ein neues Funktionsmerkmal des Portals HP Support Center. In Kombination mit
HP Insight Remote Support 7.x fasst diese Funktion automatisch Systemzustand,
Systemkennzeichen und Support-Informationen von iLO Management Engine mit Vertrags- und
Garantie-Informationen zusammen und schützt diese in einem einzelnen personalisierten Dashboard,
das jederzeit und überall aufgerufen werden kann. Das Dashboard beschleunigt durch die
Zusammenstellung der IT- und Servicedaten die Kenntnisnahme dieser Informationen und die
Reaktionen darauf. Mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung kann ein autorisierter HP Channel Partner
Ihre IT-Umgebung mit HP Insight Online remote betrachten.
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Weitere Informationen zur Verwendung von HP Insight Online finden Sie im HP Insight Online
Getting Started Guide (HP Insight Online Einstiegshilfe) auf der HP Website
go/proliantgen8/docs).
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Informationen zum Installieren von HP Insight Remote Support und zum Aktivieren von
HP Insight Online finden Sie im HP Insight Online Integrated Solution and Management Setup
70 Kapitel 6 Software und Konfigurationsprogramme
(http://www.hp.com/
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