Anhang.
Probleme beim Telefonieren.
Problem
Sie können keine
Telefongespräche
über Internet-Telefonie
führen, obwohl Ihr
Anschluss erfolgreich
eingerichtet ist.
Gespräche im Ortsnetz
bekommen immer
die Meldung
Anschluss unter dieser
Nummer.
Aufrufen des Konfigurationsprogramms.
Problem
Nach Eingabe der
IP-Adresse des
Speedport wird in
Ihrem Internet-Browser
angezeigt:
konnte nicht gefunden
werden.
Das Konfigurations-
programm ist nicht
mehr zugänglich.
Weitere Hinweise können Sie in unserem Internet-Portal
http://www.telekom.de/hilfe.
Besteht das Problem weiterhin, steht Ihnen unser Technischer Service zur Verfü-
gung. Vermuten Sie eine Störung Ihres Anschlusses, wenden Sie sich bitte an den
Kundendienst Ihres Netzbetreibers. Für den Netzbetreiber Telekom steht Ihnen der
Technische Service zur Verfügung unter freecall
unter http://hilfe.telekom.de.
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Mögliche Ursache Abhilfe
Ihr Speedport hat
keine Internetver-
bindung und kann
sich somit nicht für
Internet-Telefonie
anmelden.
Es wurde keine
Ortsvorwahl
Kein
gewählt.
Mögliche Ursache Abhilfe
Sie haben eine
falsche
IP-Adresse einge-
geben.
Die Seite
Überprüfen Sie, ob die Leucht-
Telefonie
anzeige
leuchtet.
Überprüfen Sie den Anschluss
Ihres Speedport. Stellen Sie
sicher, dass im Menü Internet-
verbindung die Option
online
aktiviert ist.
Verwenden Sie auch für Tele-
fonate ins Ortsnetz immer die
Ortsvorwahl oder tragen Sie die
Ortsvorwahl bei der Konfigura-
tion ein.
Prüfen Sie die IP-Adresse.
http://speedport.ip
Standard ist
(alternativ http://192.168.2.1)
Führen Sie ein Zurücksetzen auf
die Werkseinstellungen aus.
Hilfe & Service
0800 330 1000
oder im Internet
Immer
finden: