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Interaktive Fernkonfiguration Sowie Ferndiagnose & -Wartung - T-Mobile Speedport W 724V Bedienungsanleitung

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Interaktive Fernkonfiguration sowie Ferndiagnose & -wartung.
Bei diesen interaktiven EasySupport Services unterstützt Sie ein Mitarbeiter der
Telekom Hotline (Hotline-Mitarbeiter), um auf Ihrem Speedport eine Funktion (z. B.
WLAN-Verschlüsselung) zu konfigurieren oder einen Internetdienst (z. B. IP-basierte
Telefonie) einzurichten. Der Hotline-Mitarbeiter kann Sie auch bei der Diagnose
und Behebung eines Problems mit Ihrem Speedport bzw. einem Internetdienst
unterstützen.
Interaktive Services zur Inbetriebnahme und Problembehebung bei Internetdiens-
ten der Telekom sind grundsätzlich kostenfrei, sofern diese durch die Gewähr-
leistung abgedeckt sind (z. B. die Einrichtung der IP-basierten Telefonie oder
das Beheben eines Problems mit dem Internetzugang). Die Konfiguration oder
Problembeseitigung bei weitergehenden Internetdiensten oder Gerätefunktionen
ist in der Regel kostenpflichtig.
Die Preise für die einzelnen Services finden Sie in der Preisliste des jeweiligen
Internetdienstes.
Nutzungsvoraussetzungen der Interaktiven Fernkonfiguration sowie Ferndiagno-
se & Fernwartung:
Die Grundvoraussetzungen für EasySupport Services sind erfüllt (siehe
Einleitung zu EasySupport).
Sie verfügen über einen eingerichteten und funktionsfähigen Internetzugang
von der Telekom.
Ihr Speedport ist aktuell mit dem Internet verbunden.
Sie haben Ihre Zustimmung zum Fernzugriff auf Ihren Speedport durch die
Telekom Hotline gegeben. Dies können Sie auf zwei Wegen tun:
1.
Sie haben einem Hotline-Mitarbeiter der Telekom Ihr Einverständnis
gegeben, dass er während des aktuellen Servicegesprächs einmalig
von der Ferne auf Ihren Speedport zugreifen darf.
2.
Sie haben im Kundencenter den Dienst
zung
gebucht und damit dauerhaft Ihre Zustimmung gegeben, dass
Hotline-Mitarbeiter der Telekom im Rahmen eines Hotline-Gesprächs
von der Ferne aus auf Ihren Speedport zugreifen dürfen. Den Dienst
EasySupport Fernunterstützung
Menübereich
upport Fernunterstützung).
finden Sie im Kundencenter im
Dienste & Abos
direkt unter
EasySupport Fernunterstüt-
Fernunterstützung
EasySupport.
(EasyS-
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