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Checkliste für die Fehlerberhebung
Stellen Sie vor der Behebung von Druckerproblemen sicher, dass er wie unter
beschrieben installiert wurde.
Führen Sie die Schritte in dieser Prüfliste aus, um Druckprobleme zu isolieren und zu beheben.
1.
Wird der Drucker mit Strom versorgt?
JA: Fahren Sie mit Frage 2 fort. NEIN: Überprüfen Sie Folgendes:
●
Das Netzteil ist nicht an eine Wandsteckdose angeschlossen.
●
Wenn der Drucker an einen Überspannungsschutz angeschlossen ist, ist der Überspannungsschutz
möglicherweise nicht mit der Stromversorgung verbunden, oder er ist ausgeschaltet.
●
Der Stromkreis, an den der Drucker angeschlossen ist, ist möglicherweise am Schutzschalter
ausgeschaltet.
2.
Endete die Einschaltfolge des Bedienfelds mit der Anzeige der Homepage ähnlich der im Abschnitt
Homepage auf Seite
JA: Fahren Sie mit Frage 3 fort. NEIN: Überprüfen Sie Folgendes:
●
Möglicherweise besteht ein Hardwareproblem mit den internen Komponenten des Druckers.
Befolgen Sie die Diagnoseroutine auf dem Bedienfeld, um das Problem zu ermitteln. Notieren Sie
alle Fehlercodes, und wenden Sie sich wie im Bedienfeld angegebenen an den technischen Service.
3.
Können Sie eine Datei vom RIP an den Drucker senden?
JA: Fahren Sie mit Frage 4 fort. NEIN: Überprüfen Sie Folgendes:
●
Die Netzwerkkabel sind möglicherweise nicht fest an den RIP-Computer, den Drucker und den
Netzwerk-Switch oder die Wandsteckdose angeschlossen. Überprüfen Sie die Kabelverbindungen,
und versuchen Sie es erneut.
4.
Können Sie ein Dokument drucken, herunterladen oder von einem Client-Computer an den Server
senden?
JA: Fahren Sie mit Frage 5 fort. NEIN: Überprüfen Sie Folgendes:
●
Die Verbindung zwischen dem Client und dem lokalen Netzwerk wurde möglicherweise nicht
richtig konfiguriert. Kontaktieren Sie Ihren Systemadministrator.
●
Das Ethernet-Kabel zwischen Ihrem Computer oder Netzwerk und dem RIP-Computer ist
möglicherweise an beiden Enden nicht richtig angeschlossen.
●
Der Computer funktioniert möglicherweise nicht ordnungsgemäß. Führen Sie eine Anwendung aus,
von der Sie wissen, dass sie ordnungsgemäß funktioniert, und drucken Sie ein Dokument, um
sicherzugehen.
●
Der Druckeranschluss funktioniert möglicherweise nicht ordnungsgemäß. Drucken Sie auf einem
anderen Ausgabegerät, von dem Sie wissen, dass es einwandfrei funktioniert (und das nicht mit
dem RIP verbunden ist), um dies zu überprüfen.
5.
Ist die Druckqualität gut?
JA: Das Problem wird in dieser Prüfliste nicht behandelt. Wenden Sie sich an den technischen Service.
NEIN: Überprüfen Sie Folgendes:
●
Streifenbildung oder allgemein schlechte Bildqualität – Die Druckköpfe müssen kalibriert werden
(siehe
112 Anhang B Fehlerbehebung
37?
„Kalibrieren des Druckers" auf Seite
„Einführung" auf Seite 1
51). Eine oder mehrere Tintendüsen sind verstopft oder
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