Kapitel 1 Einleitung; Umfang Des Handbuchs; Garantie Und Service-Dienstleistungen; Garantiezeitraum Und Hinweise Zur Rückgabe Von Geräten - Motorola CP040 Servicehandbuch

1.0

Umfang des Handbuchs

Dieses Handbuch richtet sich an Servicetechniker, die mit ähnlichen Gerätetypen bereits vertraut
sind. Es enthält Serviceinformationen zu den beschriebenen Geräten und ist zum Zeitpunkt der
Drucklegung auf dem neuesten Stand. Nachträgliche Änderungen können entweder bei einer
Überarbeitung des Hanbuchs berücksichtigt oder in Form von Handbuchzusätzen beigefügt werden.
HINWEIS Bevor Sie das Gerät in Betrieb nehmen oder einem Testlauf unterziehen, lesen Sie bitte
die Sicherheitshinweise am Anfang dieses Handbuchs sorgfältig durch.
2.0

Garantie und Service-Dienstleistungen

Die Firma Motorola bietet Ihnen langfristige Service-Dienstleistungen für ihre Produkte. Dazu
gehören Umtausch und/oder Reparatur des Produkts während der Garantiezeit bzw. Wartungs-/
Reparaturarbeiten oder Ersatzteil-Service nach Ablauf der Garantiezeit. Bei der Rückgabe eines
Geräts „zum Umtausch" oder „zur Reparatur" an einen autorisierten Motorola-Vertriebspartner ist in
jedem Fall eine ausgefüllte Garantiekarte beizulegen. Garantiekarten können über jeden
autorisierten Motorola-Vertriebspartner bezogen werden.
2.1 Garantiezeitraum und Hinweise zur Rückgabe von Geräten
Die geltenden Garantiebestimmungen sind im Vertrag der autorisierten Motorola Fachfunkhändler
ausgeführt. Diese Bestimmungen können jedoch von Zeit zu Zeit geändert werden; die folgenden
Hinweise sollen daher lediglich als Anhaltspunkte dienen.
Während der Garantiezeit sollten defekte Geräte vor der Rückgabe „zum Umtausch" oder „zur
Reparatur" an die Firma Motorola einer eingehenden Prüfung unterzogen werden. Damit soll
sichergestellt werden, dass sie ordnungsgemäß programmiert wurden und keine Schäden
aufweisen, die nicht unter die Garantiebestimmungen fallen.
Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung, bevor Sie ein Funkgerät an das
zuständige Motorola-Garantiedepot senden (Bitte siehe Seite 2 und 3 dieses Kapitels). Allen
eingesandten Geräten muss eine ausgefüllte Garantiekarte beigelegt werden, die Sie bei Ihrer
zuständigen Kundendienstvertretung anfordern können. Um Beschädigungen während des
Transports zu vermeiden, sollte das Gerät grundsätzlich in der Originalverpackung oder – wenn
diese nicht mehr verfügbar ist – sorgfältig verpackt eingesandt werden.
2.2

Nach Ablauf des Garantiezeitraums

Ist die Garantie abgelaufen, bietet Ihnen die Firma Motorola weiterhin Service für ihre Produkte in
zweifacher Form an:
1. Die Zubehör- und Kundendienstabteilung (AAD – Accessories and Aftermarket Division) der
Firma Motorola bietet Benutzern und Vertriebspartnern preisgünstige
Reparaturdienstleistungen an.
2. Motorola-Vertriebspartner, die über die für die Fehleranalyse und Reparatur von Funkgeräten
erforderliche technische Ausstattung verfügen, können über die AAD-Abteilung Ersatzteile
und einzelne Module beziehen.
Kapitel 1
EINLEITUNG