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zahlungen stornieren
Eine Zahlung kann nur storniert werden, wenn seit der Transaktion noch kein Kassenschnitt aus-
geführt wurde! Die Karte, mit der die Bezugstransaktion durchgeführt wurde, muss vorliegen!
Die Bon-Nummer der ursprünglichen Bezugstransaktion muss bekannt sein (evtl. über Funktion 11
»Übersicht Belege« feststellbar) und es können nur Gesamtsummen (keine Teilbeträge) storniert
werden!
Storno einer Zahlung ec-cash (Chip oder Magnetstreifen)
Display zeigt REA T3 – Zahlung
Funktionstaste F drücken
30 eingeben und grüne O-Taste drücken
123 eingeben und grüne O-Taste drücken
Bon-Nr. des Zahlungsbeleges eingeben
Display zeigt Storno Zahlung EUR [....]
Display zeigt Storno – Karte einstecken
Display zeigt Storno – Zahlung in Bearbeitung
Terminal druckt Händlerbeleg
Display zeigt Beleg abtrennen und Bestätigen
Beleg abreißen
grüne O-Taste drücken
Je nach Vorgang, Applikation der Kreditkarte und Netzbetreiber kann der Ablauf abweichen. Der Ablauf
wird von der Kreditkarte und dem Terminal gesteuert. Bitte folgen Sie den Anweisungen im Display.
Storno einer ec-Lastschriftzahlung
Display zeigt REA T3 – Zahlung
Funktionstaste F drücken
30 eingeben und grüne O-Taste drücken
123 eingeben und grüne O-Taste drücken
Bon-Nr. des Zahlungsbeleges eingeben und grüne O-Taste drücken
Display zeigt Storno und den Betrag
Display zeigt Storno ec-Lastschrift
Display zeigt Storno – Betrag storniert
Display zeigt Beleg abtrennen und Bestätigen
Terminal druckt Kundenbeleg
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Display zeigt Funktionsauswahl
Display zeigt Storno – Passwort [.....]
Display zeigt Storno – Bon-Nr. [.....]
grüne O-Taste drücken
grüne O-Taste drücken
Karte in den Hybridkartenleser einstecken
Display zeigt Storno – Betrag storniert
Terminal druckt Kundenbeleg
Display zeigt Funktionsauswahl
Display zeigt Storno – Passwort [.....]
Display zeigt Storno – Bon-Nr. [.....]
Karte in den Hybridkartenleser einstecken
Display zeigt Storno – Zahlung in Bearbeitung
Terminal druckt Händlerbeleg
Beleg abreißen
grüne O-Taste drücken
Händigen Sie den Kundenbeleg dem Kunden aus und verwahren Sie den Händlerbeleg bei Ihren
Kassenunterlagen. Eine Unterschrift ist bei einem Stornobeleg nicht erforderlich.
Storno einer Kreditkartenzahlung
Display zeigt REA T3 – Zahlung
Funktionstaste F drücken
30 eingeben und grüne O-Taste drücken
123 eingeben und grüne O-Taste drücken
Bon-Nr. des Zahlungsbeleges eingeben und grüne O-Taste drücken
Display zeigt Storno – Karte einstecken
Display zeigt Storno und den Betrag
Display zeigt Storno – Karte geprüft
Display zeigt Storno – Betrag storniert
Display zeigt Storno – Karte entnehmen
Terminal druckt Händlerbeleg
Display zeigt Beleg abtrennen und Bestätigen
Beleg abreißen
grüne O-Taste drücken
Je nach Vorgang, Applikation der Kreditkarte und Netzbetreiber kann der Ablauf abweichen. Der Ablauf
wird von der Kreditkarte und dem Terminal gesteuert. Bitte folgen Sie den Anweisungen im Display.
Händigen Sie den Kundenbeleg dem Kunden aus und verwahren Sie den Händlerbeleg bei Ihren
Kassenunterlagen. Eine Unterschrift ist bei einem Stornobeleg nicht erforderlich.
Display zeigt Funktionsauswahl
Display zeigt Storno – Passwort [.....]
Display zeigt Storno Zahlung – Bon-Nr. [.....]
Karte in den Hybridkartenleser einstecken
Terminal druckt Kundenbeleg
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